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Les entreprises ont besoin d'informations qui est opportun, utile , rentable , accessible, organisé et précis. Par conséquent, les systèmes d'information doivent être constamment maintenus et améliorés pour répondre aux attentes de la société et des besoins des clients . Pour ce faire , les gestionnaires doivent être conscients des avantages et des inconvénients de ces systèmes. Éléments du système
maintien d'un système d'information state-of- the- art comporte cinq éléments, y compris le matériel , les logiciels , les données , les personnes et les processus. Le matériel doit être fiable et doit être équipé pour traiter différentes charges de travail . Le logiciel doit être soigneusement conçu et évalué pour son efficacité . Toutes les données doivent être saisies avec exactitude dans l'ordinateur. Sélectivement un personnel qualifié doit être qualifié et suffisamment de connaissances pour gérer les derniers systèmes d'information et les utilisateurs doit être enseigné comment faire fonctionner le système.
Avantages
Un bon système d'information permet à l'utilisateur d'accéder, de comprendre et de réagir à l'information rapidement et efficacement. Chaque fois que nécessaire , les utilisateurs peuvent obtenir l'information la plus précise nécessaire de faire une activité . Un bon système d'information offre également aux utilisateurs une variété de façons de changer et présenter des informations , ainsi que d'effectuer des tâches différentes. Pour les entreprises, cette capacité - modifier les données en informations utiles - est inestimable pour le succès de bonnes affaires et de résolution de problèmes
Inconvénients
systèmes d'information ne peut pas. toujours fonctionner correctement . Cela se produit pour plusieurs raisons . Systèmes tombent en panne, interrompre les opérations en douceur et provoquant l'insatisfaction des clients . Par exemple , les clients peuvent être facturés pour les mauvaises services ou marchandises qu'ils n'avaient pas commandés . En outre, les systèmes d'information défectueuses peuvent délivrer des informations erronées à d'autres systèmes , ce qui pourrait créer des problèmes supplémentaires pour l'entreprise et ses clients. En outre , les systèmes sont vulnérables aux pirates et la fraude.
Quand systèmes échouent
entreprises sont responsables pour corriger le mauvais fonctionnement de leurs systèmes d'information afin d'éviter la perte de revenus et fidélisation de la clientèle . Toutefois, l'absence de système d'information doit être prévu à temps en raison de douleurs de croissance. Comme l'entreprise se développe, le système d'information se développe habituellement avec lui . Toutefois, lorsque les systèmes d'information tombent en panne, les clients doivent être avisés immédiatement , informés du problème et le temps qu'il faudra pour y remédier. Informer immédiatement les clients de ce qui se passe va un long chemin à prouver la fiabilité de l' entreprise .
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