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Kayako est un logiciel d'ordinateur de bureau puissant qui simplifie service à la clientèle pour les entreprises en offrant un soutien en temps réel , chats onglets , chat en direct, suivi du visiteur avec la carte intégrée softphone VoIP et le support de multiples services d'assistance. Personnel de service à la clientèle peut rapidement et facilement répondre aux questions des clients en répondant à vivre demandes de chat . Le personnel peut également afficher les adresses IP de chaque utilisateur sur le site, ce qui signifie qu'ils peuvent lancer des chats et offrir de l'aide aux visiteurs qui ont été naviguer sur le site pour une longue durée. Instructions
1 Ouvrez le Kayako Desktop.
2 Cliquez sur une adresse IP dans la fenêtre d'identification Chatter pour sélectionner un utilisateur . C'est la personne avec laquelle vous souhaitez lancer une session de chat .
3 Cliquez sur le " S'engager " dans le menu déroulant de la barre d'outils en haut de l'écran du bureau .
Hôtels 4 Sélectionnez l'une des deux options de chat . En cliquant sur « Alert (prompt discussion flottante) " va ouvrir une fenêtre de conversation avec l'utilisateur. En cliquant sur « inline ( pas de session de chat rapide ) " demandera à l'utilisateur s'il veut lancer une session de chat.
5 commencer à discuter avec l'utilisateur une fois la fenêtre de chat s'ouvre .
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