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Dans le monde des affaires, la mise en œuvre des programmes de logiciel adéquat peut faire une grande différence sur le niveau de succès que vous êtes capable de réaliser . Tant Microsoft Sharepoint et Microsoft Dynamic CRM sont des programmes que les entreprises utilisent pour gérer les processus internes . Ces produits offrent certaines des mêmes avantages, mais viennent avec des caractéristiques différentes . Basics SharePoint
L'idée de base derrière Microsoft SharePoint est qu'il permet de partager des informations avec d'autres personnes dans votre entreprise . Avec SharePoint , les utilisateurs peuvent créer des sites web et des applications qui permettent aux utilisateurs dans différentes régions d'avoir accès à des informations importantes . Dans certains cas , les sites et les applications peuvent être hébergées sur des serveurs internes tandis que d'autres applications SharePoint peuvent être utilisés avec l'aide de serveurs cloud qui sont intégrés à Microsoft .
Microsoft Dynamic CRM
< br > Microsoft Dynamic CRM est un programme qui est conçu pour vous aider à gérer la relation client. Il s'agit d'un programme de base de données qui offre des fonctionnalités pour votre force de vente, vos représentants de service à la clientèle et d'autres professionnels de votre organisation . Cela permet de garder une trace des données des clients beaucoup plus facile et intègre d'autres aspects de votre entreprise . Il suit essentiellement un client tout loin de la phase de perspective en étant un client satisfait et l'achat de nouveau dans l'avenir .
Collaboration
Ces deux outils permettent il possible de collaborer avec d'autres personnes dans l'entreprise . Avec SharePoint, vous pourriez potentiellement collaborer sur un document que vous souhaitez . Par exemple, lorsque des feuilles de calcul , graphiques ou autres documents sont téléchargés à une application SharePoint, ils peuvent être vus et édités par d'autres personnes dans l'entreprise . Avec CRM , d'autres employés peuvent modifier des fichiers de clients et de les mettre à jour pour aider à garder une trace des modifications apportées à l'état des clients.
Considérations
Bien que ces deux solutions font il possible pour vous de collaborer avec d'autres personnes , on peut être plus approprié que l'autre, en fonction de vos besoins d'affaires. Par exemple, l'équipe de création ou de l'équipe comptable dans votre département peuvent bénéficier davantage de SharePoint , car elle permet le partage de documents complexes. Pour une équipe , département de marketing de vente et saisie des commandes, Microsoft Dynamic CRM peut être le choix le plus approprié. Cela rend possible pour vous de centraliser vos efforts de marketing et d'éviter la duplication des travaux .
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