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La maintenance des logiciels est identifié avec des patchs pour le dépannage , les mises à jour logicielles pour corriger des problèmes ou des bugs identifiés. La maintenance des logiciels peut inclure des changements de logiciels pour ajouter des fonctionnalités que les utilisateurs exigent . La maintenance des logiciels se fait de garder le fonctionnement du logiciel en douceur avec des applications et systèmes d'exploitation qui sont en train de changer . Les coûts de maintenance de logiciel inclut également le coût d'avoir des améliorations souhaitées faits, des modifications à ajouter de nouvelles fonctionnalités au lieu de corriger les bugs . Choses que vous devez
gestion de configuration outil de suivi
bibliothèque logicielle
copie du logiciel de maintenance accord
Voir Plus Instructions Méthodes
1 maintenir accords de licence de logiciels. Il peut s'agir de payer les frais d'entretien annuels , la course des correctifs et des mises à jour nécessaires lorsqu'ils sont fournis par le vendeur, ou tout simplement suite à la distribution de logiciels limites définies dans la licence . Lorsque le logiciel est entièrement sous licence et entretenu, il est possible de négocier un rabais sur les versions de maintenance de logiciels ou de soutien des fournisseurs pour les mises à niveau logicielles.
2 retard mises à jour logicielles à la plus récente et la version après la première vague des patches. Cela évite les tracas de l'obtention de nouveaux logiciels et puis d'avoir à exécuter des correctifs lorsque les bogues se trouvent dans le nouveau logiciel.
3 Faites une liste des paramètres du système avant que les changements pour s'assurer que ces paramètres restent les mêmes par la suite. document toute la configuration du logiciel et les paramètres du système lorsque le logiciel est installé ou mis à jour . Si la version de maintenance du logiciel entraîne des problèmes , vérifiez la configuration et des paramètres . Dans certains cas , le patch de maintenance peut avoir changé le réglage par défaut , ce qui provoque de nouveaux problèmes.
4 changements logiciels de piste effectués par votre propre entreprise pour l'application logicielle dans un outil de suivi de gestion de configuration . Ne pas le faire peut conduire à de nouveaux bogues ajouté. En outre, les fournisseurs de logiciels seront en supplément à la recherche et puis déboguer efforts de personnalisation échoué. Être en mesure de fournir une liste complète des modifications apportées simplifieront leur dépannage et réduire les coûts de maintenance pour corriger les personnalisations .
5 Assurez-vous que cela fonctionne avant de la mettre en production. test les versions majeures de logiciels sur une "sandbox" ou un ordinateur de test avant de le déployer sur tous les ordinateurs sur un réseau . Il est plus facile de rendre compte des conflits avec la nouvelle version du logiciel ou le logiciel après jour et les correctifs que de fixer des centaines de systèmes défectueux .
6 conserver une version antérieure du logiciel dans une bibliothèque de logiciels avant de logiciels en cours d'exécution entretien . Si la mise à jour de logiciel crée des problèmes majeurs , le logiciel peut être tout simplement annulées ou remplacées par la version du logiciel avant , au lieu de faire face aux erreurs dans l'attente d' une nouvelle version de maintenance de logiciel pour corriger les bugs découverts .
7 Avoir une copie du contrat d'éviter toute confusion et de perte de temps . conserver une copie du contrat de maintenance du logiciel , où le personnel de soutien du logiciel peut facilement le trouver . Cela leur permet de savoir quels problèmes peuvent être envoyés au fournisseur et résolus les problèmes libres et qui doit être contracté pour le dépannage et la résolution.
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