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Plusieurs problèmes peuvent provoquer iTunes à planter lors d'une synchronisation. Facteurs contributifs potentiels comprennent ce type d'appareil vous synchronisez , quelle version d'iTunes vous avez, ce programme de contacts que vous essayez de synchroniser, votre système d'exploitation et tout autre logiciel qui pourrait être à l'origine des erreurs comme des virus ou même des compléments tiers -ons dans Outlook. Il faudra probablement quelques mises à jour et de tâtonnements pour résoudre le problème . Mises à jour logicielles
nombreuses erreurs logicielles et les conflits sont résolus facilement lorsque vous téléchargez les mises à jour . Vérifiez les mises à jour disponibles pour iTunes et votre système d'exploitation et assurez-vous que vous utilisez les dernières versions disponibles. ITunes vous informera quand vous ouvrez le programme si il ya une version plus récente, vous pouvez télécharger, qui est disponible auprès d'Apple. Si vous téléchargez iTunes et il ne démarre pas automatiquement l'installation , vous devez double- cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer le processus. Une autre étape souvent négligée dans les mises à jour installation redémarre votre ordinateur une fois qu'ils sont téléchargés , donc sauver tous de votre travail, fermer les programmes et de faire un reboot complet .
Virus
Certains virus ont été connus pour affecter la fonctionnalité d'iTunes lors de la synchronisation. La meilleure façon d'isoler et d' éliminer un virus est de mettre à jour votre logiciel anti- virus et exécuter un scan de sécurité sur votre ordinateur. Installer un nouveau logiciel de sécurité si votre logiciel existant est out-of- date ou vous avez un abonnement expiré . Si votre logiciel anti- virus détecte un virus mais ne peut pas l'enlever , vous pouvez la supprimer manuellement . Notez que le virus est appelée sur votre logiciel anti- virus et de visiter le site Web de l' anti- virus fabricant afin de déterminer quelles sont les mesures que vous devez prendre pour l'enlever. Dans certains cas, surtout si vous êtes un utilisateur inexpérimenté , vous pourriez avoir besoin d'aide professionnelle pour supprimer les virus de votre ordinateur.
Compatibilité
la synchronisation des contacts seulement travaille avec certains programmes . Un processus non pris en charge peut être à l'origine de l'iTunes d' accident. ITunes synchronise Microsoft Outlook, Outlook Express, le carnet d'adresses Windows, Windows Contacts sur PC et Carnet d' adresses, iCal et Microsoft Entourage sur Mac . Si vous êtes à la synchronisation Outlook, seules les versions de 2003 et ultérieurs sont supportés . Outlook 2000 et les versions d'essai de Microsoft Outlook ne fonctionneront pas. Lorsque vous synchronisez la version complète de Outlook, Outlook vous demande l'autorisation à chaque fois que vous essayez de synchroniser .
Synchroniser avec iOS
Certaines erreurs ne s'appliquent qu'à la synchronisation des appareils iOS comme l' iPod Touch, iPhone et iPad. Si vous avez un de ces , vous pouvez rencontrer d'erreurs à cause de trop de dupliquer des informations lors de la synchronisation . Effacement de votre historique de synchronisation peut résoudre ce problème. Pour ce faire, cliquez sur le menu "Edition" et cliquez sur " Préférences". Cliquez ensuite sur l'onglet "Devices" dans la fenêtre des préférences des périphériques et cliquez sur « Réinitialiser l'historique de synchronisation. " Essayez de synchroniser à nouveau une fois que l'histoire est réinitialisé .
compensation contact Sources
Si la réinitialisation de votre historique de synchronisation dans iTunes n'aide pas avec votre appareil iOS , vous pouvez résoudre l'erreur en désactivant l'une des sources d' vos contacts. Si tous vos contacts sont stockés sur votre ordinateur, effacer les contacts de votre appareil. Dans iTunes , cliquez sur votre périphérique sous Périphériques . Cliquez sur l'onglet "Info" , puis faites défiler jusqu'à Avancé et cliquez sur "Contacts" de moins de remplacer les informations sur cet iPhone /iPad /iPod Touch. Cliquez sur «Appliquer» puis relancez la synchronisation . Par ailleurs, si toutes vos informations de contact sont stockées sur votre appareil iOS, supprimer toutes vos données à partir d'Outlook ou d'un programme comparable. Cliquez sur votre appareil dans iTunes et cliquez sur l'onglet "Info" . Dans la section Avancé , décochez la case "Calendriers" et "Contacts" de moins de remplacer les informations sur cet iPhone /iPad /iPod Touch. Puis cliquez sur "Apply" et de synchroniser à nouveau.
Autres solutions logicielles
Si la synchronisation des contacts ne fonctionne pas, iTunes peut -être un dysfonctionnement de conflits logiciels . Si vous utilisez Outlook , désactivez tous les tiers add-ons à l'exception de l'iTunes complément. Pour ce faire, cliquez sur le menu "Fichier" dans Outlook , puis cliquez sur "Options " puis " Add- Ins . " Click " COM Add- Ins » suivi par «Go». Ensuite désélectionner tous les ajouter -ons , sauf iTunes et cliquez sur "OK". Quand tout le reste échoue , désinstallez et réinstallez votre programme iTunes .
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