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Parfois , même si vous essayez toutes les fonctions de votre clavier et de l'écran de l'ordinateur, vous ne pouvez pas sortir de iTunes. La raison iTunes ne sera pas arrêter parce que le programme a gelé et ne répond pas à votre entrée. Un grand nombre de questions corrigeables peut provoquer des programmes comme iTunes pour geler . Garder tous les programmes et les fichiers associés sur votre ordinateur évite la mise à jour résout les problèmes habituellement ou de congélation. Dans certains cas , cependant, vous devrez peut-être faire un dépannage plus complexe. Mise à jour iTunes
Souvent, les dysfonctionnements du logiciel iTunes peuvent être résolus simplement en mettant à jour iTunes. Par défaut, iTunes vous demande si il existe une version plus récente est disponible pour l'installation. La nouvelle mise à jour est toujours disponible auprès d'Apple. Si vous téléchargez la mise à jour , mais il n'installe pas automatiquement , double- cliquez sur le fichier que vous téléchargez pour commencer l'installation . Une autre étape simple parfois négligé est le redémarrage de votre ordinateur. ITunes devrait vous demander de redémarrer une fois que le logiciel est installé ; . Mais n'oubliez pas de le faire si vous ignorez le message de rappel
à jour d'autres logiciels
autre cause d'un gel dans iTunes peut être le système d'exploitation de votre ordinateur et d'autres logiciels. Si elles ne sont pas à jour, ils peuvent être en conflit avec les processus d'iTunes . Pour résoudre ce problème , lancer des mises à jour pour Windows ou Mac OS X. Assurez-vous également que tous les pilotes sont à jour , y compris les pilotes d'impression et les pilotes de webcam. Toutes les mises à jour nécessaires devraient être disponibles sur les sites Web des fabricants. Comme vous devez le faire avec les mises à jour , n'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur une fois qu'ils sont installés pour compléter le processus d'installation .
Virus
Certains virus sont conçus pour attaquer programmes communs comme iTunes. Votre logiciel antivirus doit être mis à jour afin de prévenir de telles attaques . Une façon de vérifier s'il ya un virus est d'exécuter un scan -vous et suivez les instructions du logiciel antivirus sur la façon de l'enlever. Pour éviter ce problème , en premier lieu , vous devez activer le programme à exécuter des scans et de télécharger les mises à jour régulièrement afin qu'il soit suffisamment équipé pour empêcher des logiciels nuisibles de pénétrer dans votre système.
Third Party Plug-ins
tiers des plug -ins peut créer des problèmes dans iTunes , en particulier si vous avez récemment mis à jour iTunes mais pas les plug-ins . Vous saurez si c'est le cas , si iTunes fonctionne correctement sur un autre compte d'utilisateur sur votre ordinateur. Leur suppression devrait résoudre le problème. Ils sont stockés à l'emplacement suivant dans les PC Windows :
C: \\ Users \\ nom d'utilisateur \\ AppData \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes \\ iTunes Plug-ins
Pour les trouver, cliquez sur le " ; . Démarrer " et sélectionner " Ordinateur "sur le" Organiser " onglet , cliquez sur« options des dossiers et de recherche " et sélectionner " Affichage " Cliquez sur la bulle à côté de" Afficher les fichiers cachés , dossiers et . lecteurs ". Après avoir cliqué sur « OK », vous serez en mesure d'ouvrir les dossiers dans l'ordre où ils apparaissent. Pour supprimer un plug-in , cliquez droit et cliquez sur « Supprimer».
Fichiers de préférences
iTunes enregistre les préférences de votre compte, mais vous pouvez rencontrer des erreurs si vous mettez à jour iTunes mais les préférences ne sont pas actualisés . Préférences sont disponibles aux endroits suivants sur les PC Windows :
C: \\ Users \\ nom d'utilisateur \\ AppData \\ Local \\ Apple Computer \\ iTunes
C: \\ Users \\ nom d'utilisateur \\ AppData \\ Roaming \\ Pomme Computer \\ iTunes
Pour les trouver, cliquez sur le menu "Démarrer" et sélectionner "Ordinateur". Dans l'onglet "Organiser" , cliquez sur « options des dossiers et de recherche " et sélectionnez " View. " Cliquez sur la bulle à côté de" Afficher les fichiers cachés , dossiers et lecteurs . " Après avoir cliqué sur « OK », vous serez en mesure d' ouvrir les dossiers dans l'ordre où ils apparaissent. Une fois que vous trouverez les deux dossiers de préférences , déplacer un sur le bureau peut résoudre le problème. Essayez de déplacer un à la fois et de tester vos iTunes. Si vous déplacez un et il résout le problème , supprimez le dossier .
Fichiers de contenu problématique
Un de vos fichiers audio peuvent être à l'origine d'iTunes pour congeler. Si vous avez des problèmes à plusieurs reprises avec iTunes lors de la lecture d'un fichier particulier , supprimez le fichier et essayez à nouveau iTunes. Si vous ne savez pas quel fichier est à l'origine du problème , se déplaçant ensemble de votre bibliothèque iTunes à partir d'iTunes sur le bureau , puis en ajoutant les fichiers un à un ou par groupes, peuvent vous aider à isoler le problème. La bibliothèque iTunes est situé à l'emplacement suivant dans Windows :
C: \\ users \\ username \\ Ma musique \\ iTunes \\ iTunes Media
Une fois que vous déplacez vers le bureau, revenir à iTunes et cliquez sur le menu "Fichier" . Choisissez " Ajouter un dossier à la bibliothèque" et sélectionnez un artiste, un album ou une chanson à la fois. ITunes succès ajouter des chansons sans erreur jusqu'à ce qu'il rencontre le fichier de problème. Si vous trouvez un fichier , en le retirant devrait résoudre le problème.
Réinstaller iTunes
La dernière et la plus radicale étape de dépannage est complètement désinstaller et réinstaller iTunes. Cela permettra de résoudre le problème si elle est causée par une installation incomplète du programme. Grâce à votre Panneau de configuration , veillez à désinstaller tous les programmes suivants: iTunes , QuickTime, Apple Software Update , Apple Mobile Device Support , Bonjour et Apple Application Support . Une fois que vous avez enlevé tous iTunes , téléchargez-le à nouveau à partir du site Web d'Apple et ré-installer le programme.
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