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Plusieurs questions différentes peuvent causer iTunes pour bloquer de façon inattendue lorsque vous essayez d'utiliser certaines fonctions comme le génie . Habituellement, la source du problème est un conflit logiciel ou une erreur qui peut être traitée rapidement une fois que vous identifier. Effectuer des tests et des procédures simples pour déterminer si le problème est facilement réparable ou besoins de dépannage plus avancées . Mises à jour
plantages inexpliqués sont souvent résolus en mettant à jour votre logiciel . Mise à jour iTunes lorsque vous êtes invité ou télécharger la dernière version disponible auprès d'Apple . Également installer les mises à jour pour votre système d'exploitation. Assurez-vous que votre logiciel anti- virus est à jour et exécuter une analyse complète du système pour s'assurer que le problème n'est pas causé par un virus. Enfin, vérifiez que tous les pilotes de votre ordinateur sont à jour , même si elles ne sont pas liées à iTunes. Reportez-vous au fabricant de votre matériel comme votre webcam ou une imprimante pour les mises à jour de pilotes .
Tiers Plugins
Même si iTunes est up-to- date, le troisième plugins tiers peuvent être out-of- date et provoquer des erreurs . Pour déterminer si tel est le problème, quittez iTunes , puis rouvrez-le tout en maintenant enfoncée la touche "Shift " et les touches " Control" sur un PC. Cela ouvre le programme Si le problème persiste , passer à autre chose , mais si elle s'arrête, naviguer dans les dossiers suivants dans la boîte "Rechercher" dans le menu "Démarrer" " mode sans échec ". : "C: \\ Users \\ nom d'utilisateur \\ application Data \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes \\ iTunes plug-ins \\ "et " C: . \\ Program Files \\ iTunes \\ plug-ins " Ceux-ci peuvent être invisible , donc les trouver vous devez afficher les fichiers et dossiers cachés. Allez dans le Panneau de configuration, cliquez sur « Options des dossiers », cliquez sur l'onglet "Affichage" et sélectionnez " Afficher les fichiers et dossiers cachés " sous " Paramètres avancés ". Vos plugins seront stockés dans ces dossiers . Déplacez les plugins à un autre endroit comme le bureau à dépanner. Si le problème disparaît , reportez-vous au fabricant de plug-in pour les mises à jour ou cesser d'utiliser le plugin problématique.
Fichiers de préférences
Parfois, les fichiers iTunes permet d'économiser sur votre ordinateur deviennent inutilisables erreurs et cause. Pour résoudre ce problème, trouver ces dossiers dans la boîte "Démarrer" du menu "Rechercher" : "C: \\ Users \\ nom d'utilisateur \\ AppData \\ Local \\ Apple Computer \\ iTunes " et "C : \\ Users \\ nom d'utilisateur \\ AppData \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes " . Assurez-vous que les fichiers et dossiers cachés sont visibles. Déplacer un de ces dossiers sur le bureau et voir si cela résout le problème. Si ce n'est pas le ramener et déplacer l'autre dossier sur le bureau.
New iTunes Library
créant parfois une nouvelle bibliothèque iTunes peut résoudre les problèmes. Maintenez la touche "Shift" tout en ouvrant iTunes et choisissez " Créer une bibliothèque ». Suivez les instructions à l' écran . Si vous souhaitez basculer entre bibliothèques fois un nouveau est créé , maintenez la touche "Shift" lors de l'ouverture d'iTunes pour afficher les options de la bibliothèque.
Dépannage avancé
certains cas, une mauvaise installation d'iTunes et les programmes connexes nécessite une désinstallation complète pour résoudre le problème . Dans d'autres cas, vous devrez peut-être dépanner des processus contradictoires dans Windows. Dans ces cas, vous pourriez avoir besoin de soutien supplémentaire chez Apple ou Microsoft pour résoudre complètement le problème.
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