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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Instagram peut renvoyer des DM que vous avez déjà lus quelques minutes plus tard :
* Bogue ou problème : Instagram, comme toute application, peut avoir des bugs. Parfois, les messages sont marqués de manière incorrecte comme non lus, ce qui les fait réapparaître. Ce problème est souvent temporaire et peut être résolu en redémarrant l'application ou en attendant un correctif.
* Problèmes de connectivité : Une brève interruption de votre connexion Internet (Wi-Fi ou données cellulaires) peut parfois empêcher l'application d'enregistrer correctement que vous avez lu le message. Lorsque la connexion est rétablie, Instagram peut renvoyer le message comme s'il était nouveau.
* Version de l'application : L'utilisation d'une version obsolète de l'application Instagram peut entraîner divers problèmes, notamment des problèmes de messagerie. Assurez-vous d'avoir installé la dernière version depuis la boutique d'applications de votre appareil.
* Renvoi par l'expéditeur (accidentellement) : Bien que cela soit moins probable, la personne qui vous a envoyé le message pourrait l'avoir accidentellement ressenti. Ils ne s’en rendent peut-être même pas compte.
* Problèmes de synchronisation : Parfois, des problèmes de synchronisation peuvent survenir entre les serveurs d'Instagram et votre appareil. Cela peut entraîner des incohérences dans l'état des messages.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez l'application Instagram : Fermez complètement l'application (ne vous contentez pas de la minimiser), puis rouvrez-la.
2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données cellulaires pour voir si cela aide.
3. Mettez à jour l'application Instagram : Accédez à l'App Store (iOS) ou au Google Play Store (Android) et recherchez les mises à jour d'Instagram.
4. Vider le cache d'Instagram (Android) :
* Accédez aux paramètres de votre téléphone.
* Recherchez « Applications » ou « Gestionnaire d'applications ».
* Localisez Instagram dans la liste des applications.
* Appuyez sur "Stockage".
* Appuyez sur "Vider le cache". (N'effacez pas les données à moins de connaître vos informations de connexion)
5. Réinstallez l'application (en dernier recours) : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Instagram. Assurez-vous de connaître vos informations de connexion avant de faire cela !
6. Vérifiez si cela affecte d'autres contacts : Essayez de voir si cela affecte d’autres personnes ou un seul contact. Cela déterminerait s'il s'agit d'un bug sur Instagram ou avec cet utilisateur spécifique.
7. Signaler le problème : Si le problème persiste, envisagez de le signaler à Instagram via le centre d'aide de l'application.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre ou au moins de réduire la cause du problème.
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