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Méthode 1 :Utiliser le centre d'aide d'Instagram
Instagram dispose d'un formulaire dédié sur son centre d'aide que vous pouvez utiliser pour réclamer un nom d'utilisateur inactif. Voici comment soumettre votre demande :
1. Ouvrez un navigateur Web et accédez au centre d'aide d'Instagram.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur « Aide ».
3. Dans la barre de recherche, saisissez « Comment puis-je réclamer un nom d'utilisateur inactif ? » et appuyez sur Entrée.
4. Sélectionnez l'article intitulé « Comment demander un changement de nom d'utilisateur ».
5. Faites défiler la page et cliquez sur le bouton « Contactez-nous » en bas.
6. Sélectionnez « Signaler un problème ».
7. Suivez les instructions à l'écran pour remplir le formulaire et soumettre votre demande.
Points clés :
- Incluez un nom d'utilisateur clair et concis dans votre demande.
- Fournissez la preuve que le compte est inactif, comme une capture d'écran ou un lien vers le profil.
- Assurez-vous d'inclure votre propre nom d'utilisateur Instagram actif et une explication détaillée de la raison pour laquelle vous demandez ce nom d'utilisateur.
- Instagram peut demander des informations supplémentaires, alors soyez prêt à vérifier votre identité et à fournir des preuves supplémentaires.
Méthode 2 :contacter directement Instagram
Si le formulaire du centre d'aide ne fonctionne pas ou si vous n'avez pas accès à Instagram, vous pouvez également essayer de contacter Instagram directement via son e-mail d'assistance ou son numéro de téléphone. Voici les coordonnées :
- E-mail : support@instagram.com
- Téléphone : +1 (650) 543-4800
Points clés :
- Rédigez un e-mail clair et concis expliquant votre situation et incluant le nom d'utilisateur souhaité.
- Fournir la preuve de l'inactivité du compte.
- Assurez-vous d'inclure votre propre nom d'utilisateur Instagram actif et d'expliquer pourquoi vous souhaitez revendiquer ce nom d'utilisateur spécifique.
N'oubliez pas qu'Instagram a des politiques strictes concernant les comptes inactifs et que le processus d'approbation pour changer de nom d'utilisateur peut prendre un certain temps. Soyez patient et suivez les instructions fournies par Instagram.
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