|
Voici quelques correctifs potentiels en cas de plantage d'Instagram sur votre appareil :
1. Rechercher des mises à jour :Assurez-vous que la dernière version d'Instagram est installée. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations qui peuvent résoudre les problèmes de plantage.
2. Vider le cache :Vider le cache Instagram peut parfois résoudre des problèmes de plantage.
Pour Android :
- Accédez à Paramètres> Applications et notifications> Instagram> Stockage.
- Appuyez sur "Vider le cache".
Pour iPhone :
- Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Général> Stockage iPhone.
- Recherchez et appuyez sur Instagram.
- Sélectionnez « Offload App » pour effacer les fichiers temporaires. Réinstallez Instagram depuis l'App Store.
3. Forcer l'arrêt et la réouverture :Parfois, le simple fait de forcer l'arrêt de l'application et de la rouvrir peut résoudre le problème de plantage.
Pour Android :
- Accédez à Paramètres> Applications et notifications> Instagram> Forcer l'arrêt.
- Ensuite, appuyez sur l'icône de l'application pour la relancer.
Pour iPhone :
- Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran pour accéder au sélecteur d'applications.
- Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour trouver Instagram.
- Faites glisser votre doigt vers le haut sur l'aperçu de l'application Instagram pour la fermer.
- Rouvrez Instagram depuis votre écran d'accueil.
4. Réinstaller Instagram :La réinstallation d'Instagram peut être un moyen plus approfondi de résoudre le problème de plantage, car elle garantit que tous les fichiers corrompus sont remplacés par de nouveaux.
Pour Android :
- Accédez à Paramètres> Applications et notifications> Instagram> Désinstaller.
- Après la désinstallation, accédez au Google Play Store et réinstallez Instagram.
Pour iPhone :
- Appuyez et maintenez l'icône de l'application Instagram sur votre écran d'accueil jusqu'à ce qu'elle commence à trembler.
- Appuyez sur le petit « X » qui apparaît dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'application pour la supprimer.
- Une fois supprimé, accédez à l'App Store et réinstallez Instagram.
5. Rechercher les applications incompatibles :Certaines applications tierces peuvent entrer en conflit avec Instagram et provoquer un crash. Essayez de vous rappeler si vous avez installé de nouvelles applications ou mis à jour des applications existantes avant le début du problème de plantage. Si vous soupçonnez une application spécifique, essayez de la désinstaller pour voir si elle résout le problème.
6. Vérifier l'espace de stockage :Si votre appareil manque de stockage, cela peut affecter les performances des applications installées, y compris Instagram. Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace de stockage gratuit.
7. Réinitialiser les paramètres réseau :Les problèmes de connectivité réseau peuvent également provoquer le crash d'Instagram. La réinitialisation de vos paramètres réseau peut aider à restaurer une connexion stable.
Pour Android :
- Accédez à Paramètres> Système> Avancé> Options de réinitialisation> Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth.
Pour iPhone :
- Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
8. Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil :Vérifiez s'il existe des mises à jour du système d'exploitation en attente pour votre appareil Android ou iOS. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances qui peuvent résoudre les problèmes de plantage.
9. Contacter l'assistance Instagram :Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de contacter l'équipe d'assistance d'Instagram. Fournissez-leur des détails pertinents sur le problème de plantage et les informations sur votre appareil pour recevoir une assistance personnalisée.
N'oubliez pas de mettre régulièrement à jour Instagram et le système d'exploitation de votre appareil pour minimiser les risques de rencontrer de tels problèmes à l'avenir.
|
