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Voici quelques solutions potentielles pour corriger les messages audio Instagram qui ne sont pas lus :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable.
2. Mettez à jour l'application Instagram :
- Accédez à la boutique d'applications de votre appareil et vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application Instagram.
3. Redémarrez l'application Instagram :
- Fermez l'application Instagram puis rouvrez-la.
4. Vérifiez les paramètres de volume de l'appareil :
- Assurez-vous que le volume de votre appareil est augmenté et qu'il n'est pas réglé sur silencieux.
5. Vérifiez les paramètres audio d'Instagram :
- Accédez à votre profil Instagram, appuyez sur l'icône de menu à trois lignes et sélectionnez « Paramètres ». Dans la section « Compte », appuyez sur « Photos et vidéos originales » et assurez-vous que l'option « Sons » est activée.
6. Vider le cache de l'application (Android uniquement) :
- Accédez aux paramètres de votre appareil, appuyez sur « Applications et notifications », sélectionnez « Instagram », puis appuyez sur « Stockage et cache ». Cliquez sur "Vider le cache".
7. Réinstallez l'application Instagram :
- Si le problème persiste, essayez de réinstaller l'application Instagram.
8. Signaler le problème :
- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, signalez le problème à Instagram. Accédez à votre profil, appuyez sur l'icône de menu à trois lignes et sélectionnez « Aide ». Appuyez ensuite sur « Signaler un problème » et suivez les instructions.
9. Vérifiez les autorisations de l'application :
- Assurez-vous qu'Instagram a accès au microphone et aux autorisations de stockage de votre appareil.
10. Vérifiez les mises à jour du système :
- Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est à jour.
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