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Les vendeurs peuvent bénéficier d'un accès à distance à un système à l'aide de RemoteApp en suivant ces étapes :
1. Installation et configuration du serveur :
* Installation des services Bureau à distance (RDS) : Un serveur de services Bureau à distance (RDS) doit être installé et configuré. Ce serveur hébergera les applications auxquelles les commerciaux doivent accéder. Cela implique généralement l'installation du rôle RDS dans Windows Server.
* Déploiement d'applications : Les applications dont les commerciaux ont besoin (logiciel CRM, outils de vente, etc.) doivent être installées sur le serveur RDS. Pensez à utiliser le déploiement d'applications virtuelles pour une gestion et une sécurité optimales.
* Publication d'applications à distance : Le serveur RDS doit être configuré pour publier les applications spécifiques en tant que RemoteApps. Cela les rend facilement accessibles aux utilisateurs sans avoir besoin de se connecter au bureau complet. Cela implique la création et la configuration de programmes RemoteApp dans la console RDS Manager.
* Comptes utilisateur et autorisations : Créez des comptes d'utilisateur pour chaque vendeur avec les autorisations appropriées pour accéder aux RemoteApps publiées. Ces comptes ne doivent avoir accès qu'aux applications et données nécessaires, en respectant le principe du moindre privilège.
* Configuration réseau : Assurez-vous que le serveur RDS est accessible depuis les emplacements des vendeurs. Cela peut impliquer la configuration de pare-feu, de VPN ou d'autres mesures de sécurité réseau. Pensez à utiliser un équilibreur de charge pour plusieurs serveurs RDS afin de gérer de nombreuses connexions simultanées.
2. Configuration côté client :
* Client de connexion bureau à distance (RDP) : Les commerciaux ont besoin d'un client RDP (Remote Desktop Connection) installé sur leurs appareils (ordinateurs portables, tablettes, etc.). Celui-ci est généralement préinstallé sur les machines Windows mais peut devoir être téléchargé pour d'autres systèmes d'exploitation (macOS, iOS, Android). Microsoft fournit un client RDP pour diverses plates-formes.
* Connexion à RemoteApp : Les vendeurs utilisent le client RDP pour se connecter au serveur RDS à l'aide de leurs informations d'identification. Ils verront alors une liste des RemoteApps publiées, leur permettant de lancer l'application souhaitée. La méthode exacte de connexion peut impliquer une connexion directe, une connexion VPN ou une connexion via un serveur de passerelle.
3. Considérations de sécurité :
* Authentification multifacteur (MFA) : Implémentez MFA pour plus de sécurité. Cela pourrait impliquer d'exiger un code à usage unique provenant d'une application d'authentification en plus du mot de passe.
* Sécurité du réseau : Utilisez des pare-feu puissants, des VPN et d'autres mesures de sécurité réseau pour protéger le serveur RDS et les données qu'il contient.
* Mises à jour et correctifs réguliers : Maintenez le serveur RDS, les applications et le client RDP à jour avec des correctifs de sécurité pour atténuer les vulnérabilités.
* Listes de contrôle d'accès (ACL) : Utilisez les ACL pour contrôler de manière granulaire quels vendeurs ont accès à quelles applications et données.
En résumé : Le processus implique la mise en place d'un serveur dédié, l'installation et la configuration des applications nécessaires, leur publication en tant que RemoteApps, puis la fourniture aux vendeurs des moyens de se connecter et d'accéder à ces applications en toute sécurité. Une attention particulière à la sécurité est primordiale tout au long du processus. Le recours à un fournisseur de services gérés peut simplifier de nombreux aspects de cette configuration et de cette maintenance.
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