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Si la connexion Bureau à distance (RDC) ne fonctionne pas, voici quelques solutions à essayer :
1. Vérifiez si le Bureau à distance est activé :
- Appuyez sur Touche Windows + R , tapez sysdm.cpl, et appuyez sur Entrée.
- Accédez à la Télécommande et assurez-vous que la case à cocher Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur est sélectionné.
2. Vérifiez les paramètres du pare-feu :
- Assurez-vous que le pare-feu de l'ordinateur connecté et de l'ordinateur distant autorise les connexions Bureau à distance entrantes.
- Accédez au Panneau de configuration> Système et sécurité> Pare-feu Windows sur les deux ordinateurs.
- Assurez-vous que le Bureau à distance est autorisé dans les règles entrantes et sortantes.
3. Vérifiez si le service Bureau à distance est en cours d'exécution :
- Appuyez sur Touche Windows + R , tapez services.msc, et appuyez sur Entrée.
- Localisez les Services Bureau à distance service et assurez-vous qu’il fonctionne.
- S'il n'est pas en cours d'exécution, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Démarrer.
4. Vérifier l'accès utilisateur :
- Assurez-vous que l'utilisateur sous lequel vous essayez de vous connecter a obtenu l'accès au Bureau à distance.
- Accédez au Panneau de configuration> Système et sécurité> Paramètres à distance.
- Cliquez sur Sélectionner les utilisateurs , puis ajoutez le ou les utilisateurs appropriés à la liste.
5. Utilisez le nom de serveur ou l'adresse IP correct :
- Lors de la connexion via RDP, assurez-vous de spécifier le bon nom de serveur (au format \\server_name) ou l'adresse IP de l'ordinateur distant.
6. Vérifiez les paramètres réseau :
- Vérifiez que les deux ordinateurs sont sur le même réseau et disposent d'un accès Internet approprié.
- Assurez-vous que l'adresse IP de l'ordinateur distant n'est pas en conflit avec celle d'un autre appareil sur le réseau.
7. Désactivez le VPN ou le proxy :
- Déconnectez-vous de toute connexion VPN ou proxy susceptible d'interférer avec la connectivité à distance.
8. Mettre à jour ou réinstaller :
- Assurez-vous que les deux ordinateurs exécutent les dernières mises à jour. Les problèmes du Bureau à distance peuvent être résolus avec de nouvelles mises à jour.
- Si le Bureau à distance ne fonctionne toujours pas, envisagez de réinstaller la fonctionnalité Bureau à distance en accédant à Applications et fonctionnalités. .
En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre divers problèmes empêchant la connexion Bureau à distance de fonctionner correctement.
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