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Personnel fait référence aux ressources humaines et aux compétences nécessaires au développement et à la maintenance des logiciels. Voici des exemples de logiciels populaires :
- Ingénieurs logiciels :responsable de la conception, du développement et des tests des logiciels.
- Ingénieurs assurance qualité :responsable de tester le logiciel pour s’assurer qu’il répond aux exigences et qu’il est exempt de défauts.
- Chefs de projets :responsable de la planification, du suivi et du contrôle des projets de développement logiciel.
- Analystes commerciaux :responsable de la collecte et de l'analyse des besoins d'affaires.
- Rédacteurs techniques :responsable de la création de la documentation utilisateur et du matériel de formation.
- Personnel d'assistance informatique :responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des logiciels.
- Formateurs :responsable de la formation et de l'éducation sur les logiciels.
- Utilisateurs finaux :les personnes qui utilisent finalement le logiciel.
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