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Méthode 1 : récupérez votre compte Facebook par e-mail
Voici les étapes à suivre pour récupérer un compte Facebook désactivé à l'aide de votre adresse e-mail enregistrée :
- Accédez à la page de connexion Facebook.
- Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone enregistré ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Cliquez sur « Connexion ».
- Si votre compte a été désactivé, vous verrez un message indiquant :"Votre compte a été désactivé". Cliquez sur le lien "En savoir plus".
- Facebook vous demandera de soumettre votre pièce d'identité pour vérifier votre identité. Sélectionnez le type de pièce d'identité que vous souhaitez soumettre (par exemple, permis de conduire, passeport ou carte d'identité nationale) et téléchargez une photo claire du document.
- Fournissez toute information supplémentaire demandée par Facebook pour confirmer votre vérification d'identité, comme votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse.
- Cliquez sur "Envoyer" pour soumettre votre identifiant et vos informations.
- Facebook examinera votre demande et pourra restaurer votre compte si votre identité est vérifiée avec succès.
Méthode 2 :Récupérez votre compte Facebook via un contact de confiance
Si vous avez configuré des contacts de confiance pour votre compte Facebook, vous pouvez les utiliser pour récupérer votre compte désactivé. Voici comment procéder :
- Accédez à la page de connexion Facebook.
- Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone enregistré dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- Sélectionnez l'option "Récupérer mon compte".
- Choisissez l'option "Obtenir de l'aide auprès d'amis".
- Saisissez les noms complets de trois de vos contacts de confiance répertoriés sur Facebook.
- Cliquez sur « Continuer ».
- Facebook enverra des codes de sécurité à vos contacts de confiance. Demandez-leur de vous fournir les codes.
- Saisissez les codes de sécurité dans les champs prévus à cet effet.
- Cliquez sur « Continuer ».
- Réinitialisez votre mot de passe Facebook en suivant les instructions à l'écran.
Méthode 3 :contacter l'assistance Facebook
Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte Facebook à l'aide des méthodes ci-dessus, vous pouvez contacter directement l'assistance Facebook. Voici comment procéder :
- Accédez au centre d'aide Facebook.
- Cliquez sur « Signaler un problème ».
- Sélectionnez la catégorie "Problèmes de compte".
- Choisissez « Compte désactivé » comme type de problème.
- Remplissez le formulaire avec les informations de votre compte, vos coordonnées et une description du problème.
- Envoyez le formulaire et attendez que l'assistance Facebook examine votre cas.
Conseils pour récupérer un compte Facebook désactivé :
- Répondez rapidement à toute notification, e-mail ou message de Facebook concernant votre compte désactivé.
- Fournissez des informations précises et claires lorsque vous soumettez votre pièce d'identité ou d'autres documents justificatifs pour vérification d'identité.
- Soyez patient, car le processus d'examen de Facebook peut prendre un certain temps.
- Évitez de créer un nouveau compte Facebook lorsque votre compte d'origine est désactivé, car cela pourrait compliquer davantage le processus de récupération.
En suivant ces étapes et conseils, vous augmentez vos chances de réussir à récupérer votre compte Facebook désactivé.
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