Je reçois un message incapable de préparer les données pour la session d'enregistrement. Le transcodage des vidéos a échoué. L'application nécessite également une accélération de dessin directe qui n'est pas disponible sur votre système ?

1. Assurez-vous que votre carte graphique prend en charge l'accélération DirectDraw. Vous pouvez vérifier cela en ouvrant l'outil de diagnostic DirectX (dxdiag.exe) et en recherchant la section « Accélération DirectDraw ». S'il indique « Activé », cela signifie que votre carte graphique prend en charge l'accélération DirectDraw.

2. Si votre carte graphique ne prend pas en charge l'accélération DirectDraw, vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes de votre carte graphique. Vous pouvez télécharger les derniers pilotes sur le site Web du fabricant.

3. Si la mise à jour des pilotes de votre carte graphique ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désactiver l'accélération matérielle dans votre navigateur. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de votre navigateur et recherchez « accélération matérielle ». Ensuite, désactivez l'option d'accélération matérielle.

4. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance de l'application pour obtenir de l'aide.