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Netflix promet films instantanés sur votre ordinateur ou la télévision , mais il ya quelques erreurs potentielles qui peuvent empêcher vos films de jouer. Si vous avez des difficultés pour lire un titre Netflix , mais pas d'autres, la source du problème est avec Netflix. Si vous avez des difficultés à jouer tous les titres, le problème est avec votre connexion Internet , un ordinateur ou d'autres périphériques. Titre Problèmes de qualité
Si vous rencontrez des problèmes avec un seul titre, Netflix a temporairement retiré le titre de jeu instantané en raison d'un problème de qualité. Habituellement Netflix résoudre ce type de problème dans les 24 heures . Essayez de jouer le titre à nouveau plus tard.
Problèmes informatiques
Si votre essayez de lire les titres sur un ordinateur, vous ne pouvez pas avoir la configuration système nécessaire pour soutenir Netflix. PC nécessitent Windows XP avec Service Pack 2 ou version ultérieure , un processeur 1,2 GHz ou supérieur et au moins 512 Mo de RAM. Votre navigateur doit être d'au moins Internet Explorer 6.0 , Firefox 3 , Chrome 7. Mac OS nécessitent 10.4.11 ou ultérieur et Safari 3 ou Firefox 3. Mac ont besoin d'au moins un Go de RAM. Si vous avez assez de puissance et de traitement RAM , installez les mises à jour de votre navigateur et de système d'exploitation. Redémarrez votre ordinateur et essayez de regarder Netflix nouveau.
Connexion Internet
Le titre ne peut pas jouer correctement parce que vous avez une mauvaise connexion Internet . Tout d'abord, vérifiez que tous les périphériques que vous utilisez, tels que votre téléviseur et une console de jeux vidéo , sont correctement connectés à l'autre. Vérifiez que vos périphériques sont connectés à un routeur . Enfin , vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet qui fonctionne correctement . Contactez votre fournisseur de services Internet si vous ne parvenez pas à établir une connexion Internet .
Problèmes avec Netflix Ready
Si vous tentez de flux Netflix à votre téléviseur avec un périphérique externe, tel qu'un lecteur Blu -ray ou une console de jeu vidéo , il ne fonctionnera que si vous activez l' appareil avec votre compte Netflix. Pour ce faire, connectez l'appareil à votre téléviseur et à l'Internet. Démarrez l'application Netflix et suivez les instructions pour obtenir un code d' activation. Visitez netflix.com /activer et entrez le code qui apparaît sur votre écran de télévision. L'appareil doit diffuser tous les titres disponibles qu'à partir de Netflix.
Autres conseils de dépannage
Si vous n'êtes pas sûr d'où la source du problème, éteindre et redémarrer tous les périphériques que vous utilisez pour écouter Netflix . Cela comprend les ordinateurs , les téléviseurs, les consoles de jeux vidéo, les systèmes de home cinéma , les routeurs et les modems. Ce procédé résout souvent un certain nombre d'erreurs. Appelez Netflix service à la clientèle au 866-716-0414 pour une assistance supplémentaire.
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