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Si Google Chrome clignote (c'est-à-dire que la fenêtre apparaît brièvement puis disparaît) puis plante, cela suggère un problème sérieux empêchant le lancement correct du navigateur. Voici une liste des causes potentielles et des étapes de dépannage :
Causes possibles :
* Profil de navigateur corrompu : Votre profil Chrome (qui stocke vos favoris, votre historique, vos extensions, etc.) pourrait être endommagé.
* Extensions défectueuses : Une extension récemment installée ou défectueuse pourrait interférer avec le processus de démarrage de Chrome.
* Logiciel en conflit : D'autres programmes sur votre ordinateur peuvent entrer en conflit avec Chrome. Cela est particulièrement vrai pour les antivirus ou les logiciels de sécurité.
* Installation de Chrome obsolète ou corrompue : L'installation de Chrome elle-même peut être endommagée ou obsolète.
* Problèmes matériels (rares) : Dans de rares cas, des problèmes matériels (comme une RAM insuffisante ou un disque dur défaillant) peuvent empêcher le démarrage de Chrome.
* Virus ou logiciel malveillant : Une infection par un virus ou un logiciel malveillant pourrait interférer avec le fonctionnement de Chrome.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez votre ordinateur : Il s’agit de l’étape la plus simple et résout souvent les problèmes temporaires.
2. Essayez Chrome en mode navigation privée : Lancez Chrome en mode navigation privée (Ctrl+Shift+N ou Cmd+Shift+N). Cela désactive les extensions et autres modifications temporaires. S'il fonctionne en mode navigation privée, le problème vient probablement d'une extension ou de votre profil.
3. Désactiver les extensions : Si le mode navigation privée fonctionne, désactivez vos extensions une par une pour identifier le coupable. Accédez à « chrome://extensions/ » et désactivez les extensions. Redémarrez Chrome après en avoir désactivé quelques-uns pour voir si le problème est résolu.
4. Créez un nouveau profil utilisateur : Cela crée un nouveau profil, éliminant la possibilité d'un profil corrompu. Consultez la documentation d'aide de Chrome pour obtenir des instructions sur la création d'un nouveau profil. Si cela fonctionne, vous pouvez alors essayer de copier soigneusement vos favoris et paramètres de votre ancien profil.
5. Réparer ou réinstaller Chrome :
* Réparation (si disponible) : Certains systèmes proposent une option de « réparation » lors de la désinstallation/réinstallation. Vérifiez le panneau de configuration de votre système pour cela.
* Réinstaller : Si la réparation ne fonctionne pas, désinstallez complètement Chrome, puis téléchargez et installez la dernière version à partir du site Web officiel de Google Chrome. Assurez-vous de le télécharger directement depuis google.com/chrome pour éviter les logiciels malveillants.
6. Vérifier les logiciels malveillants : Exécutez une analyse complète avec votre logiciel antivirus ou anti-malware.
7. Mettez à jour vos pilotes graphiques : Des pilotes graphiques obsolètes ou défectueux peuvent parfois provoquer des problèmes de navigateur. Consultez le site Web du fabricant de votre ordinateur ou celui du fabricant de votre carte graphique (NVIDIA, AMD, Intel) pour connaître les derniers pilotes.
8. Vérifiez vos ressources système : Si votre RAM est faible ou si vous exécutez plusieurs programmes simultanément, la fermeture des applications inutiles peut s'avérer utile.
9. Restauration du système (Windows) : Si le problème est apparu récemment, essayez de restaurer votre système à un point antérieur avant le début du problème (Windows uniquement).
Si aucune de ces étapes ne fonctionne :
* Demander l'aide d'un professionnel : Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que Chrome plante toujours, envisagez de demander l'aide d'un technicien informatique. Le problème peut être plus complexe, impliquant un problème matériel ou un problème logiciel profondément enraciné.
N'oubliez pas de sauvegarder les données importantes (favoris, etc.) avant de tenter des étapes de dépannage majeures comme la réinstallation de Chrome ou la création d'un nouveau profil.
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