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Voici quelques méthodes à essayer :
1. Actualisez le navigateur
- Souvent, une simple actualisation peut résoudre les problèmes de synchronisation. Essayez d'appuyer sur Ctrl+R (Windows/Linux) ou Commande+R (Mac) pour actualiser le navigateur et voir si cela résout le problème.
2. Vérifiez votre connexion Internet
- Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable. Une connexion faible ou instable peut perturber la fonctionnalité de synchronisation. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser une connexion filaire si possible.
3. Déconnectez-vous et connectez-vous à votre compte Google
- Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Se déconnecter ». Une fois déconnecté, cliquez sur la même icône et choisissez « Se connecter ». Entrez les informations d'identification de votre compte Google et vérifiez si le problème de synchronisation persiste.
4. Désactivez et réactivez la synchronisation
- Dans le coin supérieur droit de votre navigateur, cliquez sur les trois points verticaux pour ouvrir le menu. Sélectionnez "Paramètres".
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Paramètres de synchronisation avancés".
- Désactivez la bascule "Tout synchroniser", puis réactivez-la.
5. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
- Vider le cache et les cookies peut aider à résoudre les problèmes de synchronisation. Voici comment procéder :
a) Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit du navigateur.
b) Sélectionnez « Plus d'outils », puis cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
c) Dans la liste déroulante « Plage de temps », sélectionnez « Tout le temps ».
d) Cochez les cases « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache ».
e) Cliquez sur « Effacer les données ».
6. Mettre à jour Chrome
- Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Google Chrome. Les versions obsolètes peuvent parfois entraîner des problèmes de synchronisation. Pour mettre à jour Chrome :
a) Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit du navigateur.
b) Sélectionnez « Aide », puis « À propos de Google Chrome ».
c) Si une mise à jour est disponible, Chrome commencera automatiquement à la télécharger et à l'installer.
7. Réinitialiser Chrome
- Si le problème persiste, essayez de réinitialiser Chrome. Cela restaurera le navigateur à ses paramètres par défaut tout en préservant vos favoris et vos mots de passe. Pour réinitialiser Chrome :
a) Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit du navigateur.
b) Sélectionnez « Paramètres ».
c) Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Avancé ».
d) Sous « Réinitialisation et nettoyage », cliquez sur « Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine ».
e) Confirmez la réinitialisation en cliquant sur "Réinitialiser les paramètres".
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser vos données Google Sync en visitant ce lien :https://www.google.com/settings/chrome/sync
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