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Voici quelques solutions potentielles au problème où vous ne pouvez pas imprimer à partir de Google Chrome :
1. Vérifiez votre imprimante par défaut :
Assurez-vous que la bonne imprimante est définie comme imprimante par défaut. Accédez à Paramètres > Imprimantes et scanners (Windows) ou Préférences Système> Imprimantes et scanners (Mac) et assurez-vous que votre imprimante préférée est définie par défaut.
2. Vider le cache et les cookies :
Ouvrez Chrome > Cliquez sur Plus. icône (trois points verticaux)> Sélectionnez Historique> Historique ou Effacer les données de navigation . Vérifiez les Images et fichiers mis en cache. et Cookies et autres données du site , puis cliquez sur Effacer les données. .
3. Essayez d'imprimer en mode navigation privée :
Ouvrez Chrome > Cliquez sur Plus. icône> Sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée (Ctrl + Maj + N) . Testez si vous pouvez imprimer à partir de ce mode.
4. Mettre à jour Chrome :
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Google Chrome. Accédez à Plus icône> Aide> À propos de Google Chrome . S'il y a une mise à jour, installez-la.
5. Vérifiez les paramètres d'impression :
Avant d'imprimer, cliquez sur Plus dans la fenêtre Aperçu avant impression> Sélectionnez Paramètres d'impression . Assurez-vous que vos paramètres d'impression sont corrects.
6. Désactiver temporairement les extensions :
Cliquez sur Plus icône> Plus d'outils> Extensions . Désactivez toutes les extensions, puis réessayez d'imprimer. En cas de succès, réactivez une extension à la fois jusqu'à ce que le problème réapparaisse, en identifiant celle qui pose problème.
7. Désactiver le mode protégé dans Adobe Reader :
Ouvrez Adobe Reader> Accédez à Modifier> Préférences ou appuyez sur Ctrl + K> Décochez Activer le mode protégé au démarrage> Cliquez sur OK .
8. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante :
Windows :Ouvrez Paramètres> Imprimantes et scanners. et cliquez sur Dépanner .
Mac :Accédez au Menu Pomme> Préférences Système> Imprimantes et scanners.> Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Réinitialiser le système d'impression. .
9. Mettre à jour le pilote d'imprimante :
Consultez le site Web du fabricant pour connaître les dernières mises à jour du pilote d'imprimante et installez-les.
10. Modifier la méthode de connexion de l'imprimante :
Si possible, essayez de modifier la méthode de connexion de votre imprimante. Par exemple, s'il est connecté via Wi-Fi, essayez de vous connecter via USB ou vice versa.
11. Réinitialiser Google Chrome :
Cela restaurera Chrome à ses paramètres par défaut. Dans Chrome, accédez à Plus icône> Paramètres> Réinitialiser et nettoyer> Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine et cliquez sur Réinitialiser les paramètres .
12. Réinstallez Google Chrome :
En dernier recours, essayez de réinstaller Google Chrome.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il peut s'agir d'un problème matériel ou logiciel plus profond, et il peut être nécessaire de contacter le fabricant de l'imprimante ou le support technique de votre appareil.
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