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Non, un programme informatique standard ne peut pas, à lui seul, être utilisé comme un système d’information stratégique (SIS) entièrement fonctionnel. Même si un logiciel standard peut *contribuer* à un SIS, il ne s'agit que d'un composant. Un SIS nécessite bien plus qu’un simple logiciel.
Voici pourquoi :
* SIS est une approche holistique : Un système d’information stratégique est un concept plus large englobant des personnes, des processus, des technologies et des données travaillant ensemble pour soutenir la prise de décision stratégique. Il s'agit d'aligner l'informatique sur la stratégie de l'entreprise. Un programme standard n’aborde que l’aspect technologique.
* Une personnalisation est généralement nécessaire : Les logiciels disponibles dans le commerce sont conçus pour un usage général. Les besoins stratégiques, les structures de données et les flux de travail spécifiques d'une entreprise sont rarement parfaitement adaptés par un programme générique. Une personnalisation et une intégration importantes avec d’autres systèmes sont généralement nécessaires.
* L'intégration des données est cruciale : Un SIS repose sur l'intégration de données provenant de diverses sources :systèmes internes, bases de données externes, études de marché, etc. Un programme standard peut bien gérer une source de données, mais l'intégration de plusieurs sources disparates dans une vue cohérente et exploitable nécessite un développement important et potentiellement des solutions sur mesure.
* Sécurité et conformité : Les informations stratégiques sont souvent sensibles. Un SIS doit respecter des réglementations strictes en matière de sécurité et de conformité. Même si les logiciels disponibles dans le commerce disposent de leurs propres fonctionnalités de sécurité, celles-ci peuvent ne pas suffire au niveau de protection requis par les données stratégiques d'une organisation.
* Rapports et analyses : SIS s'appuie sur des capacités sophistiquées de reporting et d'analyse pour traduire les données brutes en informations exploitables. Bien que certains programmes disponibles dans le commerce offrent des fonctionnalités de reporting, ils ne sont peut-être pas suffisamment avancés pour répondre aux besoins analytiques complexes de la prise de décision stratégique.
En bref, un logiciel prêt à l'emploi peut faire *partie* d'un SIS (par exemple, un CRM pour les informations sur les clients, un entrepôt de données pour le stockage des données ou un outil BI pour l'analyse). Cependant, c'est l'intégration, la personnalisation et la planification stratégique globale qui transforment ces outils individuels en un SIS fonctionnel. Le logiciel n’est qu’un élément de base, pas la structure entière.
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