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Il n'existe pas de logiciel véritablement gratuit, fiable et réputé pour envoyer des e-mails en masse à grande échelle qui éviteront d'être signalés comme spam. Les services qui proposent des e-mails en masse « gratuits » s'accompagnent souvent de limitations importantes ou de coûts cachés (comme des volumes d'envoi très restreints, une délivrabilité médiocre ou des mises à niveau obligatoires vers des forfaits payants). Les options gratuites sont souvent associées à des taux de spam élevés, ce qui entraîne l'arrivée de vos e-mails dans des dossiers indésirables ou leur blocage complet.
Pourquoi est-ce ? Les services de courrier électronique en masse nécessitent une infrastructure importante pour gérer les envois, prévenir le spam et garantir la délivrabilité. Cette infrastructure est coûteuse à entretenir. Les prestataires légitimes doivent récupérer ces coûts d’une manière ou d’une autre.
Au lieu de rechercher une solution « gratuite », envisagez ces options :
* Plateformes de marketing par e-mail avec essais gratuits : De nombreux services de marketing par e-mail réputés (comme Mailchimp, Sendinblue, Constant Contact) proposent des forfaits gratuits ou de généreux essais gratuits. Ces forfaits ont généralement des limites sur le nombre d'abonnés ou d'e-mails que vous pouvez envoyer, mais ils constituent une bien meilleure alternative que les options « gratuites » potentiellement dangereuses, car ils donnent la priorité à la délivrabilité et évitent les filtres anti-spam. C’est un bon moyen de tester le terrain et de voir si vous avez besoin de leurs services.
* Solutions open source (avec une expertise technique importante requise) : Il existe des outils d'envoi d'e-mails open source disponibles. Cependant, ceux-ci nécessitent une expertise technique importante pour être installés, configurés correctement (pour éviter d'être signalés comme spam) et maintenus. Vous devrez gérer vos propres serveurs, l'authentification des e-mails (SPF, DKIM, DMARC) et gérer vous-même toutes les complexités de la délivrabilité des e-mails. Ceci n'est généralement pas réalisable pour les utilisateurs non techniques.
* Concentrez-vous sur la création d'une véritable liste de diffusion : Au lieu de compter sur l’envoi d’e-mails de masse, qui conduit souvent à de mauvais résultats et à des plaintes pour spam, concentrez-vous sur la création d’une liste de diffusion authentique. Cela signifie collecter de manière éthique les adresses e-mail des personnes qui souhaitent réellement recevoir vos messages. Cela améliorera considérablement vos taux d’ouverture et de clics.
En bref, même si l'attrait du « gratuit » est tentant, la réalité est qu'un service légèrement payant offrant une bonne délivrabilité a bien plus de valeur qu'un service gratuit qui nuira probablement à votre réputation et ne parviendra pas à atteindre vos destinataires prévus. Considérez les coûts et les avantages à long terme avant de prendre une décision.
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