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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre ordinateur peut penser qu'un programme est toujours installé même après que vous ayez essayé de le désinstaller :
* Désinstallation incomplète : Le programme de désinstallation n'a peut-être pas réussi à supprimer tous les fichiers et entrées de registre associés au programme.
* Fichiers restants : Le programme de désinstallation a peut-être supprimé les fichiers du programme principal mais a laissé des fichiers de configuration, des fichiers temporaires ou d'autres données associées.
* Installations multiples : Vous avez peut-être accidentellement installé le programme deux fois et désinstallé une seule instance.
* Entrées de registre : Les entrées de registre du programme (informations stockées dans le registre Windows) peuvent toujours exister, même si les fichiers du programme ont disparu. Cela peut causer des problèmes.
* Fichiers stub : Certains programmes de désinstallation laissent derrière eux un petit fichier stub conçu pour permettre la réinstallation (qui peut être confondue avec une installation complète).
Voici comment rechercher et supprimer le programme persistant :
1. Rechercher des fichiers programme :
* Ouvrez l'Explorateur de fichiers (touche Windows + E).
* Accédez à : « C:\Program Files » et « C:\Program Files (x86) » (ce dernier concerne les programmes 32 bits sur les systèmes 64 bits). Recherchez les dossiers liés au programme que vous avez essayé de désinstaller. Si vous en trouvez, supprimez-les. Soyez prudent ! Assurez-vous de supprimer les bons dossiers. En cas de doute, ne supprimez rien.
2. Recherchez l'intégralité de votre disque dur :
* Ouvrez l'Explorateur de fichiers.
* Tapez le nom du programme dans la barre de recherche. Cela recherchera tous les fichiers et dossiers de votre disque dur. Supprimez tous les fichiers ou dossiers associés au programme qui se trouvent en dehors des répertoires « Program Files ». Encore une fois, soyez prudent !
3. Vérifiez le registre (utilisateurs avancés uniquement) :
* Avertissement : Une modification incorrecte du registre peut sérieusement endommager votre système. Ne continuez que si cela vous convient.
* Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
* Tapez « regedit » et appuyez sur Entrée. Cela ouvre l'éditeur de registre.
* Utilisez la fonction de recherche (Édition > Rechercher) pour rechercher le nom du programme.
* Examinez attentivement les résultats. Si vous trouvez des clés de registre liées au programme, vous pouvez essayer de les supprimer. Cependant, il est souvent préférable de confier cette tâche à des outils de désinstallation spécialisés (voir ci-dessous).
4. Utilisez un programme de désinstallation tiers :
C’est souvent le moyen le plus efficace de supprimer complètement les programmes tenaces. Les options populaires incluent :
* Revo Uninstaller : Ce programme est très efficace pour supprimer des fichiers et des entrées de registre. Il propose différents modes de désinstallation, dont une « désinstallation forcée » pour les programmes problématiques.
* GeekUninstaller : Un autre programme de désinstallation puissant capable de supprimer les programmes tenaces et les fichiers restants.
* Désinstallateur IObit : Une option gratuite et populaire qui peut également nettoyer les fichiers restants.
Ces outils recherchent les fichiers restants et les entrées de registre et proposent de les supprimer après le processus de désinstallation standard.
5. Restauration du système (si récemment installé) :
Si vous avez récemment installé le programme, vous pourrez peut-être restaurer votre système à un point antérieur à l'installation à l'aide de la restauration du système. Cela ramènera l'état de votre système à un état antérieur, supprimant ainsi le programme (et potentiellement d'autres modifications).
Considérations importantes :
* Sauvegarde : Avant de supprimer quoi que ce soit, c'est une bonne idée de sauvegarder les fichiers importants.
* Redémarrer : Redémarrez votre ordinateur après avoir tenté de supprimer les fichiers et les entrées de registre du programme. Cela garantit que les modifications prennent effet.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que le programme s'affiche toujours, indiquez le nom du programme et tous les messages d'erreur que vous recevez, et je pourrai vous offrir des conseils plus spécifiques.
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