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Lotus Notes Webmail vous permet d'accéder à votre messagerie depuis n'importe quel navigateur Web en utilisant vos identifiants de connexion et sans la nécessité d'avoir le logiciel Lotus Notes installé sur votre ordinateur . Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte , il ya plusieurs coupables possibles : votre navigateur web , le cache du navigateur ou identifiants de connexion incorrectes. Redémarrez le navigateur
Il peut y avoir un problème temporaire avec votre navigateur Web qui vous empêche de vous connecter à votre compte Webmail Lotus . Quittez tous les navigateurs Web . Lancez le navigateur Web et essayez de vous reconnecter.
Essayez un autre navigateur
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Lotus après le redémarrage de votre navigateur , essayez un autre navigateur. Internet Explorer , Google Chrome et Mozilla Firefox sont tous les navigateurs libres capables d'ouvrir et d'accéder à Lotus Webmail .
Vider le cache
le cache du navigateur est responsable du stockage pages Web en mémoire afin qu'ils puissent être rapidement accessibles plus tard. Si le cache de votre navigateur est pleine , les pages Web risquent de ne pas se charger correctement . Dans Internet Explorer, cliquez sur le menu «Sécurité» dans le coin supérieur droit du navigateur Web et cliquez sur "Supprimer l'historique de navigation . " Dans Google Chrome , tapez " chrome ://settings /clearBrowserData " dans la barre d'adresse et appuyez sur "Entrée ». Sélectionnez« Effacer l'historique de navigation »et cliquez sur« Effacer les données de navigation . " Dans Mozilla Firefox , cliquez sur " Outils "dans le menu de haut et sélectionnez" Supprimer l'historique récent ». Cliquez sur« Effacer mes traces maintenant ".
< br > Réinitialiser le mot de passe
Si le redémarrage de votre navigateur , l'évolution des navigateurs et l'effacement du cache ne parviennent pas à résoudre le problème, réinitialiser votre mot de passe Lotus Webmail . Contactez votre administrateur Lotus Notes d'avoir un nouveau mot de passe envoyé à vous ou à vous envoyer des instructions sur la façon dont vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
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