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Voici quelques solutions courantes que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez les paramètres par défaut de votre imprimante :
- Assurez-vous que votre imprimante est correctement connectée à votre ordinateur et qu'elle est allumée.
- Ouvrez la section « Imprimantes » ou « Périphériques et imprimantes » depuis le Panneau de configuration de votre ordinateur.
- Faites un clic droit sur votre imprimante par défaut et sélectionnez "Propriétés de l'imprimante".
- Allez dans l'onglet "Avancé" et assurez-vous que l'option "Imprimer en tant qu'image" n'est pas sélectionnée.
2. Mettre à jour Adobe Reader :
- Lancez Adobe Reader.
- Cliquez sur le menu "Aide" et sélectionnez "Vérifier les mises à jour".
- Si des mises à jour sont disponibles, suivez les instructions à l'écran pour les installer.
3. Réparer l'installation d'Adobe Reader :
- Allez dans le Panneau de configuration et sélectionnez « Programmes et fonctionnalités » (ou « Désinstaller un programme » dans les anciennes versions de Windows).
- Recherchez Adobe Reader dans la liste des programmes installés et cliquez dessus.
- Cliquez sur le bouton « Modifier » ou « Réparer » (l'option peut varier selon votre version de Windows).
- Suivez les instructions à l'écran pour réparer l'installation.
4. Essayez d'imprimer dans un format différent :
- Ouvrez le document PDF que vous souhaitez imprimer.
- Cliquez sur le menu "Fichier" et choisissez "Imprimer".
- Dans la boîte de dialogue "Imprimer", sélectionnez "Adobe PDF" dans la liste déroulante "Imprimante".
- Cliquez sur le bouton "Préférences" et assurez-vous que l'option "Imprimer comme image" n'est pas sélectionnée.
- Essayez à nouveau d'imprimer le document en utilisant ces paramètres.
5. Réinstallez Adobe Reader :
- Désinstallez complètement Adobe Reader de votre ordinateur.
- Téléchargez la dernière version d'Adobe Reader sur le site officiel d'Adobe.
- Exécutez l'assistant d'installation téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Adobe Reader.
6. Réinitialiser les préférences d'Adobe Reader :
- Fermez toutes les instances d'Adobe Reader.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter".
- Tapez "%AppData%\Adobe\Acrobat\DC\User" (sans les guillemets) et cliquez sur "OK".
- Ouvrez le dossier "Préférences".
- Localisez le fichier "Acrobat User.pref" et renommez-le en "Acrobat User.old".
- Lancez Adobe Reader et vérifiez à nouveau si vous pouvez imprimer des documents PDF.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, vous devrez peut-être contacter le support Adobe pour obtenir une assistance supplémentaire en remplissant le formulaire de demande d'assistance d'Adobe ou via leur support par chat.
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