Un serveur DNS principal est chargé de fournir des informations DNS faisant autorité pour un domaine ou une zone particulière. Lorsqu'un client DNS envoie une requête DNS, il contacte d'abord le serveur DNS principal de ce domaine. Le serveur DNS primaire fournit alors au client DNS les adresses IP correspondant au nom de domaine interrogé. Si le serveur DNS principal ne dispose pas des informations, il contactera alors le serveur DNS secondaire.
Il est important de disposer de serveurs DNS primaires et secondaires pour un domaine afin de fournir une redondance au cas où l'un des serveurs deviendrait indisponible.
Lors de la configuration des paramètres DNS pour un domaine, le serveur DNS principal est généralement spécifié comme premier serveur DNS dans la liste des serveurs DNS du domaine.
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