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C'est frustrant lorsque votre ordinateur gèle soudainement, surtout si vous avez installé des logiciels antivirus! Il peut sembler que l'antivirus est le coupable, mais c'est rarement la seule cause. Voici une ventilation de la raison pour laquelle votre ordinateur pourrait être gelé et comment dépanner:
Causes possibles d'un ordinateur gelé:
* Problèmes matériels:
* surchauffe: Votre processeur, votre GPU ou d'autres composants peuvent surchauffer. Cela peut se produire en raison de l'accumulation de poussière, des ventilateurs de refroidissement défectueux ou d'un dissipateur thermique cassé.
* RAM défectueux: Un bâton RAM défectueux peut provoquer une instabilité et des accidents.
* défaillance du disque dur: Un disque dur défaillant peut provoquer des ralentissements et des gels.
* Problèmes d'alimentation: Une alimentation faible ou défectueuse peut entraîner une instabilité.
* Problèmes logiciels:
* logiciels malveillants ou virus: Même avec l'antivirus, votre ordinateur pourrait être infecté par des logiciels malveillants qui provoquent le gel.
* Conflits logiciels: Deux programmes ou plus peuvent s'affronter et causer des problèmes.
* Problèmes du conducteur: Les conducteurs obsolètes ou corrompus peuvent entraîner des conflits matériels et des gels.
* Erreurs du système: Les erreurs Windows, les fichiers corrompus ou les problèmes de registre système peuvent entraîner l'instabilité.
* surcharge de ressources: Trop de programmes exécutés simultanément peuvent surmonter les ressources de votre système.
* Problèmes antivirus (moins probable):
* Analyse intense: Une analyse complète du système par votre antivirus peut temporairement ralentir votre ordinateur.
* Protection à forte intensité de ressources: Certains programmes antivirus utilisent de nombreuses ressources système, ce qui peut entraîner des problèmes de performance.
* faux positifs: L'antivirus pourrait identifier à tort un programme légitime comme des logiciels malveillants et le bloquer.
* Autre:
* Overclocking: Si vous avez overclocké votre CPU ou votre GPU, cela pourrait être instable.
* Dispositifs externes: Un lecteur USB défectueux ou un autre appareil externe peut causer des problèmes.
Étapes de dépannage:
1. Vérifiez la surchauffe: Sentez le cas de votre ordinateur. S'il fait trop chaud, le problème pourrait surchauffer. Utilisez un programme comme Hwmonitor pour vérifier les températures des composants.
2. Redémarrez votre ordinateur: Cela peut parfois résoudre les problèmes logiciels temporaires.
3. Exécutez un scan de virus: Même si vous avez un antivirus, un scan complet pourrait détecter une infection cachée.
4. Vérifiez la surcharge des ressources: Fermez tous les programmes inutiles et voyez si cela aide. Vous pouvez utiliser Task Manager (CTRL + Shift + ESC) pour voir quels programmes utilisent le plus de ressources.
5. Mettez à jour les pilotes: Les conducteurs obsolètes peuvent être une cause courante de gel. Vérifiez les mises à jour sur le site Web de votre fabricant.
6. Vérifiez la visionneuse d'événements: La visionneuse de l'événement Windows (recherchez-le dans le menu Démarrer) peut fournir des indices sur les erreurs système.
7. Exécutez un vérificateur de fichiers système: Utilisez la commande "SFC / ScanNow" dans l'invite de commande pour vérifier les fichiers système corrompus.
8. Testez votre matériel: Si vous soupçonnez un problème matériel, essayez de tester votre RAM, votre disque dur ou d'autres composants.
9. Désactiver temporairement l'antivirus: Si vous soupçonnez que l'antivirus cause des problèmes, le désactivez temporairement. Mais soyez prudent car cela laisse votre ordinateur vulnérable aux attaques.
10. Contact Support: Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre fabricant d'ordinateurs ou le développeur de logiciels antivirus.
Rappelez-vous: Un gel soudain peut avoir plusieurs causes. Une approche systématique du dépannage est essentielle. Il est préférable de parcourir d'abord les causes les plus probables, puis de passer à des solutions plus compliquées.
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