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Cela semble incroyablement frustrant de faire face à un ordinateur écrasant! Voici une ventilation de la façon de lutter contre un virus potentiel et de remettre votre ordinateur sur la bonne voie:
1. Isoler et diagnostiquer:
* Débranchez-vous sur Internet: Cela empêche le virus (s'il en est un) de se propager ou de s'aggraver.
* Réfléchissez: Cette collision a-t-elle commencé après avoir installé un programme spécifique, ouvert une pièce jointe ou visité un certain site Web? Cela peut vous aider à identifier la source.
2. Essayez le mode sûr:
* Windows: Redémarrez votre ordinateur et appuyez à plusieurs reprises sur F8 ou Shift + F8 pendant le démarrage pour accéder au mode sans échec.
* mac: Redémarrez et maintenez la touche de décalage jusqu'à ce que l'écran de connexion apparaisse.
* ce qu'il fait: Le mode sûr charge une version Barebones de votre système d'exploitation, désactivant souvent les virus. Si votre ordinateur fonctionne bien en mode sans échec, il pointe un problème logiciel (probablement un virus).
3. Exécutez un scan de virus complet:
* Utilisez un programme antivirus réputé: Si vous n'en avez pas, il existe des options gratuites et payantes:
* gratuit: MalwareBytes (hautement recommandé), Avira, AVG
* payé: Norton, McAfee, Bitdefender
* Mettez à jour votre antivirus: Assurez-vous d'avoir les dernières définitions de virus.
* Effectuez une analyse complète du système: Cela pourrait prendre un certain temps, mais c'est crucial.
4. Supprimer la menace:
* Suivez les instructions de votre antivirus: La plupart des programmes antivirus tenteront de mettre en quarantaine ou de retirer le virus.
5. Étapes supplémentaires:
* System Restore (Windows): Si vous avez récemment commencé à rencontrer des problèmes, vous pouvez essayer de revenir à votre ordinateur à un état précédent lorsqu'il fonctionnait correctement.
* Réinstallez votre système d'exploitation (dernier recours): C'est la mesure la plus drastique, mais elle essuiera complètement votre disque dur et vous donnera un nouveau départ. Assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de le faire.
6. La prévention est la clé:
* Gardez votre système d'exploitation et votre logiciel à jour: Les mises à jour incluent souvent des correctifs de sécurité.
* Soyez prudent de ce que vous cliquez et téléchargez: N'ouvrez pas les pièces jointes des e-mails à partir d'expéditeurs inconnus ou téléchargez des logiciels à partir de sites Web non fiables.
* Utilisez des mots de passe forts: Protégez vos comptes et données.
* Considérez un programme antivirus réputé pour la protection continue: Cela peut aider à prévenir les infections futures.
Si vous avez toujours des problèmes, envisagez de demander l'aide d'un technicien informatique professionnel. Ils peuvent fournir des services de dépannage et d'élimination des virus plus avancés.
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