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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Windows peut indiquer que Norton Security Suite de Comcast est désactivé alors qu'il est réellement activé et protège votre ordinateur. Voici quelques éléments à vérifier :
1. Assurez-vous que Norton Security Suite est en cours d'exécution :
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Recherchez Norton Security Suite ou des processus associés dans les Processus languette. Si vous voyez ces processus en cours d'exécution, Norton Security Suite est actif.
2. Vérifier les mises à jour :
- Ouvrez Norton Security Suite.
- Cliquez sur Paramètres icône.
- Sélectionnez LiveUpdate et cliquez sur Exécuter LiveUpdate .
- Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et redémarrez votre ordinateur.
3. Désactivez et réactivez Norton Security Suite :
- Ouvrez Sécurité Windows .
- Cliquez sur Protection contre les virus et menaces et sélectionnez Gérer les paramètres sous Paramètres de protection .
- Recherchez Norton Security Suite par Comcast et désactivez-le désactivez .
- Attendez quelques secondes, puis activez-le on encore.
- Redémarrez votre ordinateur.
4. Vérifiez les conflits avec d'autres logiciels de sécurité :
- Assurez-vous qu'aucun autre logiciel antivirus ou de sécurité n'est installé.
- Si c'est le cas, essayez de les désactiver ou de les désinstaller et voyez si cela résout le problème.
5. Exécutez une analyse antivirus :
- Ouvrez Norton Security Suite.
- Cliquez sur Scans et sélectionnez un type de numérisation.
- Exécutez une analyse complète du système et supprimez toutes les menaces détectées.
6. Réinstallez Norton Security Suite :
- Ouvrez le Panneau de configuration> Programmes et fonctionnalités ou Applications et fonctionnalités .
- Sélectionnez Norton Security Suite. et cliquez sur Désinstaller .
- Téléchargez et réinstallez la dernière version de Norton Security Suite à partir du site Web Comcast.
7. Contactez l'assistance Norton :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez le support Norton pour obtenir de l'aide. Ils peuvent nécessiter des étapes de dépannage supplémentaires ou devoir accéder à distance à votre ordinateur pour résoudre le problème.
N'oubliez pas qu'il est essentiel de disposer d'une protection antivirus à jour pour protéger votre ordinateur contre les logiciels malveillants. Si Norton Security Suite est effectivement désactivé, il est important de résoudre le problème rapidement pour garantir la sécurité de votre système.
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