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D'abord les bonnes nouvelles : TSC_GENCLEAN n'est pas réellement un virus. " GENCLEAN » signifie « GeneriClean , " une demande de Trend Micro qui est livré avec bon nombre de leurs forfaits antivirus. Si vous utilisez l'application de Trend Micro OfficeScan , cependant, que vous pouvez voir mises en garde au sujet du virus " TSC_GENCLEAN " . Il s'agit d'une erreur de programmation qui remplace les noms réels des fichiers de virus avec cette phrase , il est difficile de voir ce qui est réellement sur votre ordinateur. La société a fourni une solution libre, vous pouvez demander de retirer ce bug . Choses que vous devez
Trend Micro OfficeScan
Afficher plus Instructions
1 trouver le contact support numéro de téléphone du client de Trend Micro sur le lien sous la rubrique Ressources . Soyez sûr de choisir le pays que vous appelez à partir d'obtenir la bonne information.
2 Décrivez votre problème à l'agent de service à la clientèle et demander le correctif. Le fichier ils devraient vous -mail est " OSCE_7.0_WIN_EN_HFB1398.exe . " Assurez-vous que c'est ce que la société vous fera parvenir .
3 Téléchargez le fichier à partir de votre compte de messagerie.
4 Double- cliquez sur le fichier pour l'ouvrir . Il s'exécutera automatiquement et vous arrêter de voir " TSC_GENCLEAN " figurant dans les rapports de virus.
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