|
Toshiba offre une variété d'options de support technique aux propriétaires d'ordinateurs portables, selon le modèle spécifique et la nature du problème. Voici une ventilation:
1. Ressources en ligne:
* site Web de support Toshiba: Il s'agit de la principale source d'information. Vous pouvez trouver des pilotes, des manuels, des FAQ et des guides de dépannage spécifiques à votre modèle d'ordinateur portable.
* Forum de la communauté Toshiba: Ce forum vous permet de vous connecter avec d'autres utilisateurs de Toshiba et de partager des expériences, de demander conseil et de trouver des solutions à des problèmes communs.
* base de connaissances: Une base de données consultable contenant des articles et des solutions aux problèmes communs.
2. Prise en charge du téléphone:
* Service client Toshiba: Les coordonnées du support client peuvent être trouvées sur le site Web d'assistance Toshiba. Ils offrent un support téléphonique pour une variété de problèmes, mais la disponibilité et le temps de réponse peuvent varier en fonction de votre emplacement et de l'heure de la journée.
3. Assistance par e-mail:
* Email de support Toshiba: Bien que l'assistance téléphonique soit souvent l'option la plus immédiate, l'assistance par e-mail est disponible pour des problèmes moins urgents. Les coordonnées peuvent être trouvées sur le site Web d'assistance Toshiba.
4. Support en personne:
* Centres de services autorisés: Toshiba possède un réseau de centres de services autorisés à travers le monde où vous pouvez prendre votre ordinateur portable pour les réparations et les diagnostics. Vous pouvez trouver votre centre le plus proche sur le site Web de Toshiba.
5. Plans de garantie et d'assistance prolongés:
* Toshiba Care: Ce programme de garantie prolongé offre une couverture supplémentaire pour votre ordinateur portable, y compris les dommages accidentels et le support technique.
6. Autres ressources:
* Services de réparation tiers: Bien qu'il ne soit pas directement affilié à Toshiba, de nombreux ateliers de réparation tiers se spécialisent dans les ordinateurs portables de Toshiba et peuvent fournir des services de réparation.
Remarques importantes:
* modèle et âge: La disponibilité et le niveau de soutien peuvent varier en fonction de votre modèle d'ordinateur portable et de son âge. Les modèles plus anciens pourraient avoir des options de support limitées.
* région: La disponibilité du support et les coordonnées peuvent différer en fonction de votre emplacement géographique.
* Statut de garantie: Vérifiez votre statut de garantie pour vous assurer que vous êtes couvert pour les réparations.
* Étapes de dépannage: Avant de contacter l'assistance, essayez de dépanner les problèmes communs en utilisant les ressources disponibles sur le site Web d'assistance Toshiba.
En résumé, Toshiba offre des options de support technique complètes pour les propriétaires d'ordinateurs portables, allant des ressources en ligne au service en personne. L'utilisation des outils et ressources disponibles peut vous aider à résoudre efficacement les problèmes techniques.
|
