|
Si vous rencontrez un problème technique avec votre ordinateur portable et ne sont pas particulièrement calée en informatique , Windows dispose d'un programme qui permettra à un technicien ou quelqu'un que vous connaissez et faites confiance à accéder à distance à votre machine pour voir s'il peut corriger les erreurs . Tous les problèmes peuvent être résolus de cette façon, mais c'est un bon point de départ si vous n'obtenez pas n'importe où vous-même. Instructions
1 Contactez un technicien ou une personne de confiance qui pourrait peut-être réparer votre ordinateur et assurez-vous qu'il est à une machine en marche " Assistance à distance Windows " qui est connecté à l'Internet.
Page 2 Cliquez sur "Démarrer" et entrez " Assistance à distance Windows " dans la boîte de recherche et sélectionnez dans le menu qui apparaîtra au-dessus .
3 Cliquez sur " inviter une personne de confiance pour vous aider. "
4 Invitez la personne qui va vous aider à connecter à votre ordinateur portable à distance. Si vous utilisez un compte de messagerie basé sur le Web , cliquez sur " Sauvegarder cette invitation en tant que fichier " et l'envoyer en pièce jointe à votre aide. Si vous utilisez un programme de messagerie basé sur le client , cliquez sur "Utiliser l'e- mail pour envoyer une invitation " ou sélectionnez "Easy Connect " si cette option est disponible pour votre aide. Si vous utilisez cette « Easy Connect », votre ordinateur et votre assistant de se connecter via un serveur distant, et le processus de connexion sera automatisé . Vous recevrez un mot de passe que vous aurez besoin pour donner à votre aide une fois qu'elle a reçu votre invitation
5 Demandez à votre assistance pour ouvrir l'e-mail que vous avez envoyé pour lui demander aide et d'ouvrir " Assistance à distance Windows " comme ci-dessus . Il aura besoin de sélectionner " Aider quelqu'un qui vous a invité , " télécharger le fichier que vous lui avez envoyé et entrez le mot de passe que vous avez reçu .
6 cliquez sur "Oui " lorsque vous recevez un message vous demandant si vous souhaitez permettre à votre assistant de se connecter à votre ordinateur. Votre aide peut maintenant essayer de résoudre le problème que vous avez.
|
