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techniciens informatiques bénéficient résoudre des puzzles casse-tête , en particulier concernant les ordinateurs . Ce sont des gens qui ne reçoivent pas facilement s'énerver ou mécontents de quelque chose sur leur ordinateur ne fonctionne pas. Ils aiment le défi. Les techniciens en informatique sont non seulement confortables avec leurs propres ordinateurs , mais ils aiment aider les autres avec leurs problèmes informatiques . La description de poste d'un technicien en informatique peut varier considérablement d'une entreprise à l'autre, mais les tâches quotidiennes tournent tous autour des ordinateurs . Photos techniciens informatiques peuvent travailler dans des bureaux ou des laboratoires généralement avec une variété de matériel informatique pour mettre à l'essai divers problèmes sur le réseau , sans endommager ou de quelqu'un d'autre ordinateur. Ils ont également besoin d'espace pour étaler les pièces que vous trouverez souvent des tables avec des outils à proximité.
Lorsque vous arrivez au bureau pour travailler comme technicien en informatique , vous serez souvent trouver un logiciel fonctionnant sur votre machine avec les travaux de réparation que vous avez besoin de se concentrer sur ou un endroit où vous tapez dans les tâches que vous travaillez pendant la journée . Si vous répondez au téléphone et aidez quelqu'un à une question de l'ordinateur , vous devez remplir un "ticket" décrivant ce que vous avez fait pour aider la personne qui a appelé . Si vous n'avez pas pu résoudre la question de l'individu, votre billet reste " ouvert" et se déplace vers le prochain niveau de soutien de réparation d'ordinateur .
Un technicien en informatique , s'attendre à passer quelque temps à travailler les téléphones ou répondre à des questions lors de sessions de chat en direct . Dans de nombreux bureaux , vous trouverez des casques sans fil à porter pour être en mesure de répondre aux appels et le type en même temps . Techniciens répondre aux appels téléphoniques ou utilisent des ordinateurs pour communiquer avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels . Vous pouvez être invité à imiter le problème informatique sur votre ordinateur pour vous aider à trouver une solution ou votre entreprise peut fournir une base de connaissances des problèmes communs et des solutions pour vous permettre de partager avec les appelants .
Certains techniciens informatiques passent tout leur temps " à l'état sauvage " installation ou la fixation des ordinateurs pour les personnes dans leurs maisons ou dans leurs bureaux . Tout comme les techniciens de bureau liés , vous prenez un ordinateur avec vous pour vous aider à résoudre les problèmes informatiques de réparation pour les clients et ont généralement de garder une trace de votre dossier de réparation.
Partie de votre routine quotidienne peuvent inclure la formation d'autres sur la façon d' utiliser le produit de votre société ou de former vos collègues collègues sur la façon d' utiliser un aspect d'un produit. Vous aurez besoin de passer du temps à créer du matériel de formation à distribuer à vos élèves et une partie de votre temps est consacré à un enseignement en laboratoire.
Techniciens en informatique également installer et maintenir des réseaux de entreprises . Cela comprend tout, d'apprendre à câbler les ordinateurs entre eux à la configuration des postes de travail et leur mise en réseau avec le serveur.
Leurs tâches quotidiennes , les techniciens informatiques doivent également tenir avec leur domaine en lisant les dernières revues spécialisées et des sites web. Les ordinateurs monde change rapidement et les techniciens doivent être capables de lire et de comprendre les changements que rapide. Les techniciens gardent aussi au courant des changements pour aider leurs utilisateurs des mises à jour et des changements dans leur logiciel.
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