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Selon le support Microsoft , le terme " support étendu " se réfère à la phase de l'assistance offerte par Microsoft pour les logiciels qui suivent la fin de la période de garantie et l'assistance fournie sur la date d'achat . Soutenez
support Microsoft est offert sur tous les produits Microsoft achetés. Support principal est offert pendant cinq ans après la date d'achat ou pour un maximum de deux ans après la libération d'un successeur de produits. Selon Microsoft Support , support étendu se poursuit pendant une période de cinq ans ou de deux ans après la sortie d'un deuxième produit de remplacement , après la fin de la période de support standard .
Couvert
Arts Technica rapporte prise en charge étendue de Microsoft réduit les options pour des conseils gratuits et mises à jour de Microsoft . Prise en charge étendue ne comprend pas la mise en accusation des correctifs et frais à l'heure pour le soutien de l'incident. La phase de support étendu inclut des mises à jour de sécurité pour aucune charge .
Utilisation
prise en charge étendue de Microsoft est disponible uniquement pour les logiciels d'entreprise et le promoteur , selon le support Microsoft . Les produits de consommation et le matériel n'ont pas la possibilité d'être couvert par une phase de support étendu .
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