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Bien que le ViewStation FX a été abandonnée , son codec et la caméra est encore largement utilisé dans les écoles et les entreprises pour la visioconférence en définition standard . Le ViewStation FX est capable d'envoyer du contenu et prend en charge une combinaison mixte de, appels téléphoniques RNIS et analogiques IP. Comme c'est le cas avec la plupart des technologies , il peut y avoir des moments où les techniques de dépannage seront nécessaires. Instructions
Dépannage ViewStation FX Audio
1 éliminer les échos indésirables entendu à votre fin de la conférence en parlant . Demandez au participant à l'extrémité pour s'assurer que son pod de microphone est placé loin de l'orateur audio . Demandez-lui de baisser son volume. Parlez dans le micro jusqu'à ce que l'écho est allé.
2 Assurez audio peut être entendu dans un appel en demandant le site fin participant loin pour dire quelques mots. Vérifiez pour voir si le site icône loin de la fin "mute" est affiché sur le moniteur. Si aucun son n'est audible , demandez le site fin participant distant d'ouvrir son boîtier de microphone.
3 Vérifiez que les entrées du moniteur sont correctement connectés. Regardez à l'arrière du ViewStation FX pour s'assurer que les câbles RCA sont étroitement ensemencées dans les prises . Vérifiez que l'autre extrémité des câbles RCA sont correctement connecté au moniteur de sortie audio .
Dépannage vidéo sur le ViewStation FX
4 Vérifiez pour voir si il est une image sur le moniteur principal. Si elle est vide, prendre le contrôle à distance ViewStation pour réveiller le système et faire apparaître le menu principal à l'écran.
5 éliminer une image saccadée par s'assurer qu'il ya très peu de mouvement dans le fond de le participant d'un site distant . Aussi, assurez -vous qu'au moins deux canaux de 64 Kbps se connectent à votre appel en accédant à l'écran " État de l'appel " . Sélectionnez " System Info ", puis " Diagnostic ", puis " État de l'appel . " Vérifiez les indicateurs d'état pour voir si des canaux sont défaillants. Demandez au site distant d'appeler votre site.
6 Résoudre la fonction de suivi de la voix de l'appareil photo en appuyant sur le bouton «Auto» sur la télécommande pour rétablir le suivi . Assurez-vous qu'une seule personne parle à la fois afin de ne pas confondre le codec également . Vérifiez que le site près n'est pas muette .
Troubleshootihg problèmes de réseau sur le ViewStation FX
7 dépanner la connectivité IP du ViewStation FX en accédant à l'écran " System Info" . Utilisation de l' , highlight " System Info" à distance et appuyez sur la touche "Enter" . Vérifiez si l'écran affiche "Waiting" dans le champ d'adresse IP . Si c'est le cas, la connexion réseau local ne fonctionne pas. Vérifiez les connexions au concentrateur et contactez votre administrateur réseau.
8 résoudre un message d'erreur lors de la composition d'un appel vidéo RNIS en vérifiant que la première ligne se connecte. Pour ce faire, en surveillant l'affichage ronde appelant icônes au bas de l'écran de l' Polycom . Assurez-vous que le premier tourne complètement vert. Si ce n'est pas , vérifiez que tous les câbles réseau sont correctement connectés et redémarrer le codec.
9 dépannage de lignes icônes d'état que ne disparaissent pas . Lorsque cela se produit , les appels ne peuvent pas être faites. Vérifiez les numéros RNIS auprès de votre fournisseur de services. Si le ViewStation n'est pas connecté à un PBX ( autocommutateur privé ) , assurez-vous qu'un NT-1 est connecté entre le ViewStation FX et votre ligne RNIS.
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