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Presque personne aime parler au support technique . Et chaque fois que le sujet est encore en place, il semble vraiment touché une corde sensible chez les gens . C'est pourquoi vous avez besoin de support technique conseils de survie , des conseils qui peuvent simplifier le processus de support technique et, par conséquent , vous obtenez de l'aide que vous cherchez. Assistance technique conseils de survie sont pratiques pour vous à utiliser lors de la résolution de toute question - une question d'ordinateur, un numéro de téléphone, un numéro de télévision. Patience
patience est une vertu , et c'est un bout de survie de support technique que vous devriez apprendre . Soyez poli avec le personnel de support technique lorsque vous êtes sur la ligne, même si vous êtes frustré par votre problème de technologie . Pour vous aider à rester calme, vous voudrez peut-être essayer quelques suggestions. Vous pouvez vous servir un verre d'eau , prenez plusieurs respirations profondes ou même faire quelques étirements musculaires.
Numéro de série
Avant d'appeler la ligne d' assistance technique , ont numéro de série du produit disponible . Vous pouvez trouver le numéro de série à l'arrière de la plupart des manuels ou à l'arrière des appareils eux-mêmes . Avoir le numéro de série prêt permet le support cible des travailleurs technologie la pièce appropriée de l'équipement vous appelez . Si votre appel concerne un problème de logiciel , puis prévenez immédiatement le travailleur de support technique si vous avez un PC ou un Mac.
Proper Nombre
gens appellent parfois le mauvais service de support technique quand ils ont un problème technique. Pour éviter cela , vérifiez le numéro de téléphone et le nom de l'entreprise pour s'assurer que vous appelez le fabricant ou l' entreprise adéquate . Cela peut sembler évident , mais après cette astuce permet d'économiser du temps et des ressources à tous
informations exactes
de Toujours fournir des informations exactes, détaillées et complètes - . Plus on est de fous , dans ce cas - au personnel de support technique afin qu'ils ne perdent pas leur temps sur des suggestions mal orientées . Informer le travailleur de soutien ce que vous faisiez lorsque l'ordinateur ou un autre appareil a rencontré un problème vital . Avec cette information , le travailleur peut déjà être capable de diagnostiquer l'origine de votre problème avant d'avoir à expliquer davantage.
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