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La sélection de Adobe de logiciel est souvent vendu comme logiciel plate-forme unique , ce qui signifie que si vous achetez une version du logiciel d'Adobe pour votre PC , vous ne serez pas en mesure de l'installer sur un Mac, ou vice versa . Heureusement, si vous décidez de changer de plates-formes , Adobe offre la possibilité d'installer le logiciel sur votre nouvelle plate-forme sans avoir à acheter un nouveau programme. Il ya un hic , cependant, que Adobe seules plates-formes de swaps si vous possédez la version la plus récente , ou acheter une mise à niveau vers la dernière version , et vous ne serez plus en mesure d'utiliser le logiciel sur votre plate-forme originale . Instructions
1 Lancez votre logiciel Adobe . Cliquez sur " Aide " et " A propos " et regarder vers le haut de la fenêtre qui s'ouvre pour déterminer quelle version du logiciel que vous avez.
2 appel Adobe ventes directement pour changer plates-formes et l'achat d'un mettre à jour si vous n'avez pas la version la plus récente de votre logiciel. Adobe va effectuer le changement multiplate-forme via Adobe ventes lorsque vous mettez à niveau . Passez à l'étape suivante si vous avez la dernière version du logiciel .
3 Accédez au portail de support sur le site Web d'Adobe . Saisissez votre ID Adobe et votre mot de passe pour accéder à votre compte , et assurez-vous que votre logiciel est enregistré auprès d'Adobe .
4 Cliquez sur " Commandes et retours " onglet au bas de l'écran. Cliquez sur le menu déroulant qui apparaît à côté de " Choisir le type de question", et cliquez sur " échange de produit ou d'un swap » suivi de « Procéder au formulaire en ligne . "
5 Remplissez le formulaire qui apparaît à la page suivante conformément aux instructions . Cliquez sur " Case Review & Soumettre" pour envoyer votre demande à Adobe , qui vous répondra dans un à deux jours ouvrables pour vous faire savoir si vous êtes admissible à un interrupteur.
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