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L'erreur 8010850E est un code d'erreur Windows général qui indique un problème avec le service Windows Update. Ce n'est pas une erreur spécifique, donc la solution dépendra de la cause sous-jacente.
Voici une ventilation des causes et solutions possibles pour l'erreur 8010850E:
Causes possibles:
* Problèmes de connectivité réseau: Une connexion Internet faible ou instable peut empêcher la mise à jour de Windows de fonctionner correctement.
* Composants de mise à jour Windows corrompus: Les fichiers endommagés liés à la mise à jour Windows peuvent provoquer des erreurs.
* pare-feu ou interférence antivirus: Le logiciel de sécurité peut parfois bloquer la mise à jour de Windows.
* espace disque insuffisant: La mise à jour Windows nécessite un espace libre sur votre disque dur.
* Pilotes obsolètes: Les pilotes obsolètes peuvent parfois entrer en conflit avec Windows Update.
* Corruption du fichier système: Les fichiers système corrompus peuvent provoquer des erreurs.
Étapes de dépannage:
1. Vérifiez votre connexion Internet:
- Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et fonctionnelle.
- Essayez de redémarrer votre modem et votre routeur.
2. Exécutez le dépannage de la mise à jour Windows:
- Ouvrez les paramètres App.
- Allez à mise à jour et sécurité > Dépannage .
- Cliquez sur Windows Update et exécutez le dépanneur.
3. Réinitialiser les composants de la mise à jour Windows:
- Il s'agit d'une solution plus avancée qui implique d'arrêter et de réinitialiser les services de mise à jour Windows.
- AVERTISSEMENT: Cela peut nécessiter certaines connaissances techniques.
- Recherchez "Invite de commande" dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit dessus et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Copiez et collez les commandes suivantes une par une en appuyant sur Entrée après chacun:
`` '
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
Bits d'arrêt nets
Net Stop Mmeserver
Ren C:\ Windows \ SoftwaredSistribute SoftwaredSistribution.old
Ren C:\ Windows \ System32 \ Catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptsvc
Bits de démarrage net
Net Start Mmeiserver
`` '
- Redémarrez votre ordinateur.
4. Désactiver temporairement le pare-feu et l'antivirus:
- Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel antivirus pour voir s'ils interfèrent avec Windows Update.
- important: Ne faites cela que si vous êtes confiant quant à la sécurité de votre ordinateur et de votre réseau.
- N'oubliez pas de réactiver votre pare-feu et votre antivirus après le dépannage.
5. Vérifiez l'espace disque:
- Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre sur votre disque dur.
- La mise à jour Windows nécessite au moins 10 Go d'espace libre.
6. Mettez à jour vos pilotes:
- Assurez-vous d'avoir les derniers pilotes pour votre matériel, en particulier les adaptateurs réseau et les cartes graphiques.
7. Exécuter le vérificateur du fichier système (SFC):
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Tapez `sfc / scannow` et appuyez sur Entrée.
- Laissez le scan terminer. Cela réparera les fichiers système corrompus.
8. Effectuez une botte propre:
- Un démarrage propre démarre Windows avec uniquement des services et des pilotes essentiels, aidant à isoler le problème.
- Recherchez "msconfig" dans le menu Démarrer.
- Accédez aux services onglet et décochez toutes les cases à l'exception de celles liées à Microsoft.
- Allez au startup onglet et cliquez sur "Open Task Manager". Désactivez tous les éléments de démarrage.
- Redémarrez votre ordinateur.
9. Contactez la prise en charge de Microsoft:
- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter la prise en charge de Microsoft pour une assistance supplémentaire.
Remarque: N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes avant d'essayer les étapes de dépannage avancées.
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