Je pense que ma carte graphique a été supprimée lorsqu'elle est envoyée par ordinateur pour l'entretien. Comment peut vérifier sans ouvrir le processeur?

1. Gestionnaire de périphériques:

* Open Device Manager: Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".

* Recherchez des adaptateurs d'affichage: Développez la section "Afficher les adaptateurs".

* Vérifiez le nom: Recherchez le nom de votre carte graphique. S'il n'est pas répertorié, il manque probablement. S'il est répertorié mais avec une marque d'exclamation jaune, il peut y avoir un problème de conducteur ou un autre problème.

2. Informations sur le système:

* Informations sur le système ouvrir: Appuyez sur "Windows Key + R", tapez "MSInfo32" et appuyez sur Entrée.

* Vérifiez les composants: Sous "Composants"> "Affichage", vous devriez voir le nom de votre carte graphique. Si ce n'est pas là, il manque probablement.

3. Logiciel de carte graphique:

* Vérifiez les logiciels du fabricant: Si vous avez des logiciels installés pour votre carte graphique (comme Nvidia GeForce Experience ou AMD Radeon Software), essayez de le lancer. S'il ne lance pas ou ne montre pas une erreur, il peut indiquer que la carte n'est pas présente.

4. Connexion de moniteur:

* Débranchez et reconnectez votre moniteur: Essayez de déconnecter votre moniteur de l'ordinateur et de le reconnecter. Si l'écran reste vide, il pourrait être un signe que la carte graphique ne fonctionne pas correctement ou manque.

* Testez différents ports: Essayez de brancher le moniteur sur différents ports sur la carte graphique (si elle a plusieurs), ou dans la carte mère en cas d'option graphique intégrée.

5. BIOS CHECK (Advanced):

* démarrer dans le bios: Cela nécessite de savoir comment accéder à vos paramètres de BIOS (généralement en appuyant sur une touche spécifique comme F2 ou supprimer pendant le démarrage).

* Vérifiez les informations sur la carte graphique: Dans les paramètres du BIOS, recherchez des informations sur votre carte graphique. S'il n'est pas détecté, il manque probablement.

Remarques importantes:

* Soyez prudent avec le BIOS: Si vous n'êtes pas à l'aise de naviguer dans les paramètres du BIOS, il est préférable d'éviter cette étape.

* Contactez le centre de service: Si vous n'êtes pas en mesure de confirmer la présence de votre carte graphique en utilisant les méthodes ci-dessus, il est préférable de contacter le centre de service où votre ordinateur a été entretenu. Ils devraient être en mesure de vérifier la situation et d'expliquer pourquoi la carte pourrait manquer.

Il est crucial de communiquer vos préoccupations au centre de service et de documenter les écarts. Si votre carte graphique est manquante, vous avez le droit d'exiger un remplacement ou une explication.