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1. Vérifiez l'alimentation électrique. Assurez-vous que l'alimentation est allumée et correctement branchée à l'ordinateur. Essayez d'utiliser un autre cordon d'alimentation si possible.
2. Vérifiez le clavier et la souris. Assurez-vous que le clavier et la souris sont correctement branchés à l'ordinateur. Essayez d'utiliser différents ports USB si disponibles.
3. Essayez un autre clavier et une autre souris. Si vous disposez d'un autre clavier et d'une autre souris, essayez de les utiliser pour voir s'ils fonctionnent.
4. Vérifiez les paramètres du BIOS. Entrez les paramètres du BIOS et assurez-vous que le clavier et la souris sont activés.
5. Mettez à jour le BIOS. Si le BIOS est obsolète, sa mise à jour peut résoudre le problème.
6. Réinitialisez le CMOS. La réinitialisation du CMOS peut effacer tous les paramètres corrompus susceptibles d'être à l'origine du problème.
7. Contactez le fabricant. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir de l'aide.
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