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Oublier votre code PIN ou votre schéma Samsung peut vous donner l'impression d'être exclu de votre propre appareil, mais vous pouvez essayer plusieurs méthodes pour retrouver l'accès à votre appareil. Voici quelques façons de déverrouiller un appareil Samsung lorsque vous avez oublié le code PIN ou le schéma :
1. Samsung Localiser mon mobile
un. Assurez-vous que votre appareil Samsung dispose d'un compte Samsung enregistré et qu'il est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile.
b. Accédez au site Web Samsung Find My Mobile et connectez-vous avec votre compte Samsung.
c. Choisissez votre appareil verrouillé dans la liste des appareils enregistrés.
d. Dans la section « Verrouillage et sécurité », sélectionnez l'option « Déverrouiller mon écran ».
e. Vérifiez votre compte en saisissant le mot de passe de votre compte Samsung.
f. Sélectionnez le bouton "Déverrouiller". Samsung Find My Mobile lancera le processus de déverrouillage, qui peut prendre quelques minutes.
g. Une fois le processus de déverrouillage terminé, vous pouvez accéder à votre appareil sans avoir besoin du code PIN ou du schéma oublié.
2. Gestionnaire d'appareils Android (ADM)
un. Ouvrez un autre appareil (téléphone, tablette ou ordinateur) et accédez au site Web du Gestionnaire d'appareils Android.
b. Connectez-vous avec le compte Google associé à l'appareil Samsung verrouillé.
c. Vous verrez une liste des appareils connectés à votre compte Google. Sélectionnez votre appareil verrouillé.
d. ADM vous montrera l'emplacement actuel et l'état de votre appareil. Sélectionnez l'option "Verrouiller".
e. Sur l'écran suivant, saisissez un nouveau mot de passe (mot de passe temporaire) et confirmez-le. Cela définira un nouveau mot de passe temporaire pour votre appareil.
f. Sur votre appareil Samsung verrouillé, saisissez le mot de passe temporaire que vous avez défini avec le Gestionnaire d'appareils Android.
g. Une fois que vous avez déverrouillé l'appareil avec succès, remplacez le mot de passe par quelque chose dont vous vous souviendrez dans les paramètres de l'appareil.
3. Réinitialisation d'usine
un. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre appareil à l'aide de Samsung Find My Mobile ou ADM, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine. Cela effacera toutes les données de votre appareil, utilisez donc cette option uniquement si toutes les autres méthodes ont échoué.
b. Éteignez votre appareil Samsung.
c. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
d. Relâchez les boutons et vous entrerez dans le menu du mode de récupération.
e. Utilisez le bouton de réduction du volume pour accéder à l'option « Effacer les données/réinitialisation d'usine ».
f. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
g. Confirmez que vous souhaitez effectuer une réinitialisation d'usine.
h. Une fois le processus de réinitialisation terminé, vous pouvez redémarrer votre appareil. Vous devrez le configurer à partir de zéro, mais il ne sera plus verrouillé avec le code PIN ou le schéma oublié.
Il est important de vous assurer que vous disposez d'une sauvegarde de vos données importantes avant d'effectuer une réinitialisation d'usine. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne ou si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez également contacter le support client de Samsung pour obtenir de l'aide.
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