Que faire si votre boîte aux lettres Outlook est pleine

1. Supprimez les anciens e-mails. Faites un clic droit sur l'e-mail que vous souhaitez supprimer et sélectionnez « Supprimer ». Vous pouvez également sélectionner plusieurs e-mails à la fois en maintenant la touche Ctrl enfoncée et en cliquant sur chaque e-mail. Lorsque vous avez sélectionné tous les emails que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le bouton "Supprimer".

2. Déplacez les anciens e-mails vers un fichier PST. Un fichier PST est une table de stockage personnelle qui peut être utilisée pour stocker vos e-mails en dehors de votre boîte aux lettres Outlook. Pour déplacer des e-mails vers un fichier PST, créez d'abord un nouveau fichier PST. Ensuite, faites glisser et déposez les e-mails que vous souhaitez déplacer vers le fichier PST.

3. Compressez votre boîte aux lettres. La compression de votre boîte aux lettres réduira la taille du fichier PST qui stocke vos e-mails. Pour compresser votre boîte aux lettres, accédez à Fichier> Paramètres du compte> Fichiers de données. Ensuite, sélectionnez le fichier PST que vous souhaitez compresser et cliquez sur le bouton « Paramètres ». Dans la boîte de dialogue « Nettoyage de la boîte aux lettres », sélectionnez l'option « Compacter maintenant » et cliquez sur OK.

4. Désactivez la synchronisation automatique. Si vous disposez de plusieurs comptes de messagerie configurés dans Outlook, vous pouvez désactiver la synchronisation automatique pour certains comptes afin de réduire la quantité de données stockées dans votre boîte aux lettres. Pour désactiver la synchronisation automatique, accédez à Fichier> Paramètres du compte> Paramètres de synchronisation. Ensuite, sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez désactiver la synchronisation automatique et cliquez sur le bouton « Modifier les paramètres de synchronisation ». Dans la boîte de dialogue « Paramètres de synchronisation », décochez la case « Synchroniser tous les éléments » et cliquez sur OK.

5. Supprimez les pièces jointes. Les pièces jointes peuvent prendre beaucoup de place dans votre boîte aux lettres. Pour supprimer une pièce jointe, ouvrez l'e-mail contenant la pièce jointe et cliquez sur l'icône de la pièce jointe. Ensuite, cliquez sur le bouton "Supprimer".

6. Supprimez le spam et le courrier indésirable. Le spam et le courrier indésirable peuvent également prendre beaucoup de place dans votre boîte aux lettres. Pour supprimer le spam et le courrier indésirable, cliquez sur le dossier « Spam » ou « Junk » dans le volet de navigation d'Outlook. Ensuite, sélectionnez tous les messages que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton « Supprimer ».

7. Videz le dossier Éléments supprimés. Le dossier Éléments supprimés est l’endroit où sont stockés les e-mails que vous avez supprimés. Si vous ne videz pas régulièrement le dossier Éléments supprimés, il peut devenir plein et occuper beaucoup d'espace dans votre boîte aux lettres. Pour vider le dossier Éléments supprimés, cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez « Dossier vide ».

8. Fermez Outlook et rouvrez-le. Parfois, le simple fait de fermer Outlook et de le rouvrir peut libérer de l'espace dans votre boîte aux lettres. Pour fermer Outlook, cliquez sur le menu "Fichier" et sélectionnez "Quitter". Ensuite, rouvrez Outlook en cliquant sur l'icône Outlook sur votre bureau ou dans le menu Démarrer.

9. Contactez votre fournisseur de messagerie. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre boîte aux lettres est toujours pleine, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de messagerie. Votre fournisseur de messagerie pourra peut-être augmenter la taille de votre boîte aux lettres ou vous proposer d’autres moyens de libérer de l’espace.