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Voici les étapes que vous pouvez suivre pour corriger les sous-titres Netflix qui ne fonctionnent pas ou qui sont manquants :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Une mauvaise connexion peut affecter le chargement et la diffusion des sous-titres.
2. Mettez à jour votre application Netflix :
1. Ouvrez l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
2. Recherchez « Netflix ».
3. Appuyez sur « Mettre à jour » si une mise à jour est disponible.
3. Redémarrez votre appareil :
Éteignez et rallumez votre téléphone ou votre tablette pour actualiser le système d'exploitation et l'application Netflix.
4. Vérifier la disponibilité des sous-titres :
Assurez-vous que les sous-titres sont disponibles pour le titre que vous regardez. Certaines émissions ou certains films peuvent ne pas être sous-titrés.
5. Changer la langue des sous-titres :
1. Ouvrez l'application Netflix.
2. Commencez à lire un film ou une émission.
3. Appuyez sur l'icône « Audio et sous-titres » (bulles vocales).
4. Sélectionnez votre langue de sous-titres préférée.
6. Vider le cache de l'application (Android uniquement) :
1. Ouvrez les paramètres de votre appareil.
2. Appuyez sur « Applications et notifications ».
3. Sélectionnez « Netflix » dans la liste des applications.
4. Appuyez sur « Stockage ».
5. Sélectionnez « Vider le cache ».
7. Réinstallez Netflix :
1. Désinstallez Netflix de votre appareil.
2. Redémarrez votre appareil.
3. Réinstallez l'application Netflix depuis votre boutique d'applications.
8. Contactez l'assistance Netflix :
Si le problème persiste, contactez le support client Netflix pour obtenir de l'aide. Ils pourraient fournir des solutions plus spécifiques à votre problème.
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