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Voici un guide de dépannage détaillé pour vous aider à résoudre le problème de l'arrêt aléatoire de votre ordinateur :
1. Vérifiez la surchauffe :
La surchauffe est une cause fréquente d’arrêt brutal des ordinateurs. Voici ce que vous pouvez faire :
- Nettoyez les bouches d'aération et les ventilateurs du boîtier de votre ordinateur. L'accumulation de poussière peut bloquer la circulation de l'air et provoquer une surchauffe.
- Assurez-vous que votre ordinateur se trouve dans un endroit bien ventilé.
- Utilisez un coussin de refroidissement ou un support pour améliorer la circulation de l'air.
- Surveillez la température de votre ordinateur à l'aide de logiciels comme Core Temp (Windows) ou iStat Menus (Mac).
2. Réinstaller les composants matériels :
Des composants matériels desserrés ou mal installés peuvent également entraîner des arrêts aléatoires. Voici ce que vous pouvez faire :
- Ouvrez le boîtier de votre ordinateur et réinstallez soigneusement la carte graphique, les modules RAM et toute autre carte d'extension.
- Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés.
3. Testez le bloc d'alimentation (PSU) :
Un bloc d'alimentation défectueux peut provoquer un arrêt inattendu de votre ordinateur. Voici ce que vous pouvez faire :
- Écoutez tout bruit ou odeur inhabituel provenant du bloc d'alimentation.
- Vérifiez si tous les câbles du bloc d'alimentation sont correctement connectés.
- Remplacez le bloc d'alimentation par une unité en bon état (si disponible) à tester.
4. Vérifiez l'Observateur d'événements (Windows) ou les journaux système (Mac) :
Les systèmes d'exploitation Windows et Mac conservent des journaux qui enregistrent les événements et les erreurs système. Voici ce que vous pouvez faire :
- Sous Windows, ouvrez l'Observateur d'événements (recherchez « Observateur d'événements » dans le menu Démarrer) et recherchez les erreurs critiques liées à l'arrêt du système.
- Sur Mac, ouvrez l'application Informations système (recherchez « Informations système » dans Spotlight) et cliquez sur « Rapport système » pour afficher les journaux système.
5. Mettre à jour les pilotes :
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent entraîner une instabilité et des arrêts aléatoires. Voici ce que vous pouvez faire :
- Sous Windows, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour les pilotes (recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans le menu Démarrer).
- Sur Mac, ouvrez Software Update depuis le menu Apple et installez toutes les mises à jour disponibles.
6. Rechercher les logiciels malveillants :
Les logiciels malveillants peuvent provoquer toute une série de problèmes système, notamment des arrêts inattendus. Voici ce que vous pouvez faire :
- Exécutez une analyse complète du système à l'aide d'un logiciel anti-malware réputé comme Malwarebytes ou Avast.
7. Vérifiez l'état du disque dur :
Les problèmes de disque dur peuvent également entraîner une instabilité du système et des arrêts aléatoires. Voici ce que vous pouvez faire :
- Sous Windows, utilisez l'invite de commande (recherchez « Invite de commandes » dans le menu Démarrer) et exécutez la commande :« wmic diskdrive get status ». Si un lecteur affiche « Mauvais » ou « Attention », il se peut qu'il soit en panne.
- Sur Mac, utilisez l'Utilitaire de disque (recherchez « Utilitaire de disque » dans Spotlight) et exécutez First Aid sur tous les lecteurs problématiques.
8. Effectuez une restauration du système (Windows) ou réinstallez macOS (Mac) :
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer une restauration du système (pour Windows) ou réinstaller macOS (pour Mac) pour résoudre le problème.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il est recommandé de demander l'aide d'un technicien informatique professionnel ou de l'équipe d'assistance du fabricant pour un diagnostic et une réparation plus approfondis.
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