Comment envoyer une Nintendo Switch pour réparation

1. Sauvegardez vos données de sauvegarde.

   Si votre Switch doit être réparé, vos données de sauvegarde seront effacées. Il existe deux manières de sauvegarder vos données de sauvegarde :

   - Vers une carte microSD :Retirez la carte microSD de votre Switch et insérez-la dans un ordinateur. Copiez les fichiers du dossier "Nintendo" dans un emplacement sûr sur votre ordinateur.




2. Vers le cloud : Si vous disposez d'un abonnement Nintendo Switch Online, vous pouvez sauvegarder vos données de sauvegarde sur le cloud. Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres système, sélectionnez « Gestion des données », puis « Enregistrer la sauvegarde des données dans le cloud ».




3. Retirez tous les accessoires de votre Switch. Cela inclut les contrôleurs Joy-Con, les sangles Joy-Con, la poignée de chargement Joy-Con et le câble HDMI.




4. Emballez soigneusement votre Switch et ses accessoires. Placez votre Switch et ses accessoires dans une boîte solide. Utilisez du papier bulle ou tout autre matériau d'emballage pour protéger les articles contre les dommages.

Étape 2 :Contactez Nintendo

1. Accédez au site Web d'assistance de Nintendo.




2. Cliquez sur le bouton "Contactez-nous".




3. Sélectionnez "Réparer".




4. Remplissez le formulaire. Vous devrez fournir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Vous devrez également sélectionner le type de réparation dont vous avez besoin et décrire le problème avec votre Switch.




5. Cliquez sur le bouton "Envoyer".

Étape 3 :expédiez votre Nintendo Switch

1. Préparer l'étiquette d'expédition : Imprimez l'étiquette d'expédition que Nintendo a incluse dans votre e-mail de confirmation de réparation.




2. Joindre l'étiquette d'expédition : Collez solidement l'étiquette d'expédition à l'extérieur de la boîte contenant votre Switch.




3. Dépôt du colis : Apportez le colis à un magasin UPS ou à un autre transporteur et déposez-le.

Étape 4 :Suivez votre réparation

1. Accédez au site Web d'assistance de Nintendo.




2. Cliquez sur le bouton « Suivre ma réparation ».




3. Saisissez le numéro de suivi. Vous pouvez trouver le numéro de suivi sur l'étiquette d'expédition que Nintendo a incluse dans votre e-mail de confirmation de réparation.




4. Cliquez sur le bouton "Suivre".

Étape 5 :Recevez votre Nintendo Switch réparée

• Une fois votre Switch réparée, Nintendo vous la renverra.