Comment obtenir un remboursement d'Uber

1. Ouvrez l'application Uber sur votre smartphone.

2. Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche de l'écran.

3. Sélectionnez l'option « Vos voyages » dans le menu.

4. Recherchez le voyage pour lequel vous souhaitez demander un remboursement.

5. Appuyez sur le bouton « Aide » situé dans le coin inférieur droit de l'écran des détails du voyage.

6. Choisissez l'option « Remboursement » dans la liste des rubriques d'aide disponibles.

7. Suivez les instructions à l'écran et fournissez toutes les informations nécessaires liées à la demande de remboursement, telles que le motif du remboursement et toute pièce justificative (par exemple, des captures d'écran ou des reçus).

8. Soumettez votre demande de remboursement et attendez une réponse d'Uber.

Uber traite généralement les demandes de remboursement dans un délai de quelques jours ouvrables, mais le délai exact peut varier en fonction du cas spécifique et du mode de paiement utilisé. Si votre demande de remboursement est approuvée, le montant sera recrédité sur votre mode de paiement d'origine.

Voici quelques conseils supplémentaires pour obtenir un remboursement auprès d'Uber :

- Assurez-vous de demander un remboursement dans le délai spécifié fixé par Uber (généralement dans les 30 jours suivant le voyage).

- Fournissez les raisons claires et spécifiques de votre demande de remboursement et incluez les pièces justificatives pertinentes si disponibles.

- Soyez poli et respectueux lorsque vous communiquez avec les représentants du service client Uber.

- Si votre demande de remboursement est refusée, vous pourrez peut-être contester le montant débité auprès de la société émettrice de votre carte de crédit ou de votre fournisseur de paiement.

En suivant ces étapes et en fournissant les informations nécessaires, vous pouvez augmenter vos chances d'obtenir un remboursement d'Uber pour tout voyage éligible.