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Dépannage des problèmes de vidéo Zoom :
1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable et rapide pour prendre en charge le streaming vidéo de haute qualité.
2. Redémarrer Zoom : Fermez complètement l'application Zoom et relancez-la. Cela corrige souvent des problèmes temporaires et établit une nouvelle connexion.
3. Vérifier les autorisations de la caméra : Assurez-vous que Zoom a accès à votre webcam. Accédez à Paramètres> Confidentialité> Caméra. et assurez-vous que Zoom est autorisé à l’utiliser.
4. Sélectionnez la bonne caméra : Si vous avez plusieurs caméras connectées, assurez-vous d'avoir sélectionné celle qui convient dans Zoom. Vérifiez sous Paramètres> Vidéo> Caméra pour choisir la bonne source.
5. Mettre à jour le zoom : Assurez-vous que la dernière version de Zoom est installée. Accédez à Paramètres> Général. et vérifiez les mises à jour disponibles.
6. Réinitialiser les paramètres de zoom : Parfois, la réinitialisation des paramètres de Zoom peut résoudre les problèmes vidéo. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser les paramètres. .
7. Désactiver les arrière-plans virtuels : Si vous utilisez un arrière-plan virtuel, essayez de le désactiver temporairement pour voir si cela a un impact sur votre flux vidéo.
8. Ajuster l'entrée vidéo : Cliquez sur la flèche vers le haut à côté de l'icône de la caméra dans la barre d'outils Zoom. Sélectionnez Paramètres vidéo . Ajustez les paramètres de luminosité, de contraste et de couleur de l'appareil photo pour améliorer la qualité de l'image.
9. Vérifiez le pare-feu ou le logiciel antivirus : Assurez-vous que votre pare-feu ou votre logiciel antivirus ne bloque pas le flux vidéo de Zoom. Désactivez-les temporairement pour voir si cela affecte le problème.
10. Réinstaller Zoom : Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, essayez de réinstaller complètement Zoom à partir du site Web et de le relancer.
11. Contactez l'assistance Zoom : Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Zoom pour obtenir de l'aide.
Suivez ces étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème avec votre vidéo Zoom.
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