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1. Effectuez un lavage sous pression de votre Chromebook
Un Powerwash est une réinitialisation d'usine qui supprimera toutes vos données personnelles et paramètres de votre Chromebook. Mais cela peut également résoudre de nombreux problèmes, notamment ceux qui empêchent votre Chromebook de passer en mode de récupération.
Pour effectuer un Powerwash sur votre Chromebook :
1. Éteignez votre Chromebook.
2. Appuyez et maintenez les touches Échap + Actualiser en même temps, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus Powerwash.
2. Essayez une autre image de récupération
Si le Powerwashing de votre Chromebook ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'utiliser une autre image de récupération. Vous pouvez télécharger une image de récupération pour votre Chromebook à partir du site Web de récupération du système d'exploitation Google Chrome.
Pour utiliser une autre image de récupération :
1. Téléchargez l'image de récupération de votre Chromebook à partir du site Web de récupération du système d'exploitation Google Chrome.
2. Créez une clé USB amorçable à l'aide de l'image de récupération.
3. Insérez la clé USB amorçable dans votre Chromebook.
4. Allumez votre Chromebook et appuyez plusieurs fois sur la touche Échap jusqu'à ce que le menu de démarrage apparaisse.
5. Sélectionnez la clé USB dans le menu de démarrage.
3. Contacter l'assistance Google
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au mode de récupération sur votre Chromebook, vous devez contacter l'assistance Google. Ils pourront peut-être vous aider à résoudre le problème ou à remplacer votre Chromebook.
Voici quelques conseils supplémentaires qui peuvent vous aider à réparer un Chromebook qui ne passe pas en mode de récupération :
- Assurez-vous que votre Chromebook est complètement chargé.
- Essayez de connecter votre Chromebook à une autre prise de courant.
- Essayez d'utiliser un autre câble USB.
- Si vous utilisez un port USB-C, assurez-vous que le câble est correctement inséré.
- Essayez de réinitialiser le matériel. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
- Si vous possédez un Chromebook endommagé ou défectueux, vous pourrez peut-être le faire réparer ou remplacer sous garantie.
Connexe :
- Comment réinitialiser un Chromebook aux paramètres d'usine
- Comment récupérer les fichiers d'un Chromebook mort
- Comment choisir un nouveau Chromebook
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