|
1. Redémarrez vos périphériques réseau. C’est la solution la plus simple et elle peut souvent résoudre le problème. Pour ce faire, débranchez votre modem et votre routeur de la prise de courant, attendez 30 secondes, puis rebranchez-les.
2. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion Internet est stable. Vous pouvez le faire en exécutant un test de vitesse Internet.
3. Mettez à jour votre application Netflix. Si vous utilisez l'application Netflix sur un téléviseur intelligent, une console de jeu ou un autre appareil de streaming, assurez-vous que l'application est à jour. Vous pouvez généralement le faire en accédant au menu des paramètres de l'appareil et en sélectionnant « Mettre à jour les applications ».
4. Videz le cache de l'application Netflix. Cela peut aider à résoudre tous les problèmes causés par des données corrompues dans le cache de l'application. Pour vider le cache, accédez au menu des paramètres de l'appareil, sélectionnez « Applications », puis sélectionnez l'application Netflix. Une fois que vous avez sélectionné l'application Netflix, sélectionnez « Vider le cache ».
5. Réinstallez l'application Netflix. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller l'application Netflix. Pour ce faire, accédez au menu des paramètres de l'appareil, sélectionnez « Applications », puis sélectionnez l'application Netflix. Une fois que vous avez sélectionné l'application Netflix, sélectionnez « Désinstaller ». Une fois l'application désinstallée, redémarrez l'appareil, puis réinstallez l'application Netflix.
6. Contactez votre FAI. Si vous rencontrez toujours le code d'erreur NW-3-6 après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet (FAI) pour obtenir de l'aide. Votre FAI pourra peut-être vous aider à résoudre le problème et à trouver une solution.
|
