Le compte Venmo a été piraté ? Voici les étapes à suivre

1. Changez votre mot de passe :

- Changez immédiatement votre mot de passe Venmo en quelque chose de fort et unique que vous n'avez utilisé pour aucun autre compte. Assurez-vous qu'il s'agit d'une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.

2. Activer l'authentification à deux facteurs :

- Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte Venmo. Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire en vous obligeant à saisir un code, généralement envoyé sur votre téléphone, lors de la connexion ou de la réalisation de transactions.

3. Vérifiez l'activité de votre compte :

- Vérifiez vos transactions Venmo récentes pour identifier toute activité non autorisée ou suspecte. Méfiez-vous des paiements ou des demandes que vous n'avez pas initiés.

4. Contacter l'assistance Venmo :

- Si vous remarquez des transactions non autorisées ou pensez que votre compte a été compromis, contactez immédiatement le support client Venmo. Fournissez-leur tous les détails pertinents, tels que les transactions non autorisées ou les activités suspectes que vous avez observées.

5. Recherchez les logiciels malveillants :

- Analysez votre appareil à la recherche de logiciels malveillants ou de virus qui auraient pu compromettre les informations de votre compte Venmo. Utilisez un logiciel antivirus à jour pour détecter et supprimer toute menace potentielle.

6. Mettez à jour vos appareils :

- Assurez-vous que tous vos appareils, y compris votre téléphone, votre ordinateur et votre tablette, fonctionnent avec les dernières mises à jour logicielles. Cela peut aider à corriger toute faille de sécurité connue qui aurait pu être exploitée.

7. Sécurisez vos comptes connectés :

- Si votre compte Venmo était lié à votre compte bancaire ou à votre carte de débit, il est important de vérifier également ces comptes. Modifiez les mots de passe de ces comptes et surveillez toute activité suspecte.

8. Informez votre banque ou société émettrice de carte de crédit :

- S'il y a des transactions ou des frais non autorisés sur votre compte Venmo qui ont été effectués à l'aide de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit lié, informez-en immédiatement votre institution financière. Ils peuvent vous aider à contester les frais et peuvent émettre une nouvelle carte.

9. Mettez à jour vos comptes associés :

- Une fois votre compte Venmo sécurisé, mettez à jour tous les comptes liés, tels que votre compte bancaire ou votre carte de débit, pour vous assurer que les informations sont exactes et à jour.

10. Surveillez votre crédit :

- Gardez un œil attentif sur votre rapport de crédit pour détecter tout signe d'usurpation d'identité ou d'activité non autorisée liée à votre compte Venmo.

En agissant rapidement et en mettant en œuvre ces étapes, vous pouvez contribuer à protéger votre compte Venmo et minimiser toute perte ou fraude potentielle.